Как можно узнать лицевой счет

Содержание

• 1 Как и где можно взять выписку по ФЛС?
• 2 Как собственнику узнать код плательщика ЖКХ по адресу
• 3 Информация
• 4 Что УО обязана отразить в платежке
• 5 Как получить
• 6 Необходимость
• 7 Что делать в случае отказа
• 8 Результат предоставления услуги
• 9 Общее описание
• 10 Заявители

Как и где можно взять выписку по ФЛС?

Что такое код плательщика – это уникальный десятизначный номер, который присваивается каждому абоненту. В коде зашифрована вся информация о плательщике: его персональные данные, сведения о коммунальных платежах, квартире и потребляемых ресурсах, сумма долга и т.д. Номер присваивает конкретная управляющая компания, поэтому при её смене кодировка изменится. Узнать код плательщика просто: он указан на едином платёжном документе.

Благодаря коду у собственников есть возможность совершать оплату услуг ЖКХ любым удобным ему способом. Житель может узнать номер плательщика по адресу проживания, если под рукой нет квитанции. Для этого ему нужно:

1. Обратиться в обслуживающую организацию и назвать адрес квартиры и ФИО плательщика.
2. Запросить код в ЕИРЦ. При обращении по телефону, кроме адреса, сотрудники зададут ряд вопросов, которые подтвердят личность плательщика. При личном визите потребуется паспорт.
3. На портале Госуслуг. Необходимо войти в личный кабинет, ввести адрес и код отобразится на экране. На портале можно сразу оплатить задолженность, она также автоматически отображается.
4. Москвичи могут узнать код плательщика через приложение «ЖКХ Москвы». Если раньше были оплачены коммунальные услуги, то код плательщика запоминается приложением.

Финансово-лицевой счет должен открывать собственник квартиры. Оформляется он на недвижимость жилого типа, которая принадлежит гражданину на правах собственности или соцнайма.

В документе отражена информация и о коммунальных платежах, а также по имеющемуся долгу по ним. Данный документ важен при заключении договора о продаже квартиры, о чем сказано в ст. 558 ГК РФ, часть 1.

Положение устанавливает отчуждение объекта недвижимости, в которой проживают квартиросъемщики и оставляют за собой право на пользование жилплощадью после того, как оно будет продано. Требования в 2019 году к лицу, открывающему лицевой счет:

• дееспособность;
• совершеннолетие;
• регистрация в квартире и обязательное проживание в ней.

Продав квартиру, лицевой счет обязательно переоформляется на нового владельца. Этим вопросом занимается Управляющая компания.

Выяснить номер ЛС плательщика не составляет проблем, поскольку он прописан в квитанции на оплату ЖКУ. Если внимательно посмотреть, то напротив раздела «Финансово-лицевой счет» будут пропечатаны цифры, которые и будут являться его номером.

Если владелец не располагает квитанцией, а данные по лицевому счету необходимы, чтобы погасить долг по коммунальным платежам, узнать его номер можно, зная адрес квартиры. Есть несколько вариантов:

1. На портале Госуслуги. На сайте, указав адрес, можно увидеть номер ЛС, а также наличие долга.
2. На специализированных сайтах, которые существуют почти в каждом регионе. Введя адрес, предоставляются данные о квартире и задолженности.
3. Позвонив в Управляющую компанию. Назвав адрес, сотрудник скажет номер ЛС.
4. При наличии карты через Сбербанк. Потребуется найти банкомат или воспользоваться сервисом «Сбербанк-онлайн».

В меню банкомата нужно найти раздел «Поиск и информация», далее «Лицевой счет для Сбербанка». Здесь вводится адрес и выбирается поставщик услуг. Используя онлайн сервис, нужно попасть в личный кабинет, где после ввода информации отобразится номер ЛС.

Как правило, хозяева квартир задаются вопросом, где получить копию финансово-лицевого счета на квартиру, когда «горит» продажа квартиры, обмен или процедура дарения. Оно и понятно: в лицевом счете перечисляются ключевые сведения о жилплощади, включая технические характеристики и число прописанных в квартире граждан.

Условно говоря, финансово-лицевой счет — это справка с полным перечнем данных о помещении. Оформляется счет не только на конкретную квартиру, но также на жилые дома, частные владения с постройками, земельные участки и даже комнаты. Таким образом, счет оформляется не на административные единицы, а на помещения — и совершенно не важно, находится ли помещение внутри более крупного помещения (комната), или под помещением понимается весь дом (актуально для частных домов).

Документ выглядит как лист А4-А5 — в некоторых случаях листов может быть несколько. В нем расположено множество таблиц, разбитых по определенному параметру: «Удобства», «Документы на жилплощадь», «Список жильцов» и т.д. На бумаге в обязательном порядке должна быть печать государственного органа — например, МФЦ. Кроме того, должна быть поставлена подпись уполномоченного сотрудника.

Для вашего удобства мы разместили ниже образец финансово-лицевого счета на квартиру ниже. Предоставленный образец является лишь иллюстрацией, и он не может быть использован в качестве платежного документа.

Ключевой вопрос нашей статьи: где можно получить выписку из финансового-лицевого счета. На самом деле ответ очень прост — это можно сделать лично в МФЦ или районной администрации, а также онлайн через портал Госуслуги.

Если вы обращаетесь лично, возьмите с собой паспорт и документ, подтверждающий право собственности: выписка из ЕГРН, договор соцнайма, договор купли-продажи и т.д. Обратитесь к любому сотруднику районной администрации или МФЦ — вам выдадут бланк для заполнения и образец.

Просто укажите в форме следующие данные: ваше ФИО и контактные данные, адрес вашей недвижимости и тип правоустанавливающего документа. Передайте документы и заявление сотруднику, если все вписано правильно, заявление принимается к обработке. На производство выписки уходит, как правило, 1-2 рабочих дня.

Как собственнику узнать код плательщика ЖКХ по адресу

Шифр плательщика ЖКХ можно узнать и по ранее совершённым платежам. Для этого нужно взять старую квитанцию, найти уникальный код в правом верхнем углу. Во всех идентичных квитанциях он должен быть одинаковым. Новый код плательщика может появиться на документе, если многоквартирный дом перешёл к другой управляющей компании.

Кроме кода плательщика, на квитанции есть штрих-код. Если его отсканировать, не придётся вводить вручную 10 цифр, к тому же, при их вводе можно ошибиться, а это приведёт к ошибке в расчётах за следующий месяц.

Оплату квитанций по единому коду плательщика можно выполнить с помощью банковской карты через приложение «Сбербанк онлайн», а также альтернативными способами. Например, через сервис «Госуслуги»:

• зарегистрируйтесь, чтобы получите доступ к учётной записи;
• войдите в раздел «Оплата ЖКХ»;
• выберите услугу или компанию, которая её предоставляет;
• введите код плательщика;
• сформируется электронная квитанция «Госуслуги»;
• введите сумму оплаты;
• выберите способ оплаты;
• после завершения оплаты введите присланный код;
• проверить состояние оплаты можно в личном кабинете.

 А также совершать платежи ЖКХ можно через интернет-банк «Альфа-Клик», либо официальный сайт Банка Москвы (пошаговое описание способов оплаты можно найти на сайтах).

Информация

Бумажная копия ЛС называется выпиской из лицевого счета. Документ содержит следующие данные:

1. ФИО владельца квартиры, адрес проживания, телефон заявителя (если по названному адресу живут квартиросъемщики, они должны предоставить свои данные. Но перед этим он должен быть официально прописан и проживать на жилплощади на законных основаниях);
2. полная информация о квартире: площадь комнат, их число, местонахождение квартиры, уровень износа дома;
3. наличие предоставляемых коммунальных услуг (газ, отопление, канализация, электричество, лифт, мусоропровод);
4. данные о проживающих гражданах (ФИО, дата рождения, дата прописки в квартире или снятие с регистрации, указано также и о наличие родственных связей между проживающими).

Бланк выписки из ЛС составлен в виде таблицы, где отражены данные касаемо:

• технического устройства и удобства;
• общие сведения;
• документы на площадь.

Законом запрещено размещать на обратной стороне квитанции коммерческую рекламу. Кроме этого, существуют сведения, которые могут вызвать вопросы у инспектора ГЖИ при первой же проверке. Их мы отразили в таблице ниже.

Формулировка в платёжном документе	Почему нельзя включать в квитанцию	Правовая основа
Эксплуатация ОДПУ	Данная услуга входит в содержание и ремонт общего имущества	Подпункт «к» пункта 11, пункт 29 Правил содержания общего имущества, утверждённых ПП РФ т 13.08.2006 №491
Паспортист	Услуги паспортиста, выдача справок, приём и передача документов на регистрацию входят в перечень услуг по управлению МКД
Уборка и санитарная очистка	Входит в содержание общего имущества	ч. 2 ст. 154 ЖК РФ, Пункты 23-25 Минимального перечня услуг и работ
Сантехническое обслуживание	Если имеется в виду сантехническое обслуживание помещений собственников, то за это берётся отдельная плата. Это не учитывается в платёжном документе. Если говорится об обслуживании общедомовых коммуникаций, то эта услуга входит в содержание общего имущества.	Ч. 1 ст. 36, ч. 2 ст. 154 ЖК РФ.
Обслуживание лифта	Входит в содержание общего имущества.	ч. 2 ст. 154 ЖК РФ, п. 22 Минимального перечня услуг и работ
Освидетельствование лифтового оборудования
Содержание диспетчеров	Входит в перечень услуг по управлению многоквартирным домом	п. 9 Правил осуществления деятельности по управлению МКД, утверждённых ПП РФ от 15.05.2013 №416
Вывоз мусора	Остаётся только в тех регионах, которые не перешли на услугу «Обращение с ТКО». Если в квитанции есть строчки «Вывоз мусора» и «Обращение с ТКО», это считается задвоением одного и того же платежа.	ПП РФ от 12.11.2016 №1156, Письмо Минстроя от 11.03.2019 №8146-МЕ/06
Дезинфекция мусоропровода	Входит в содержание общего имущества	п. 14 Минимального перечня услуг и работ

Что УО обязана отразить в платежке

Квитанция является официальным платёжным документом, поэтому нормативные акты устанавливают определённые требования к ним.

Что обязательно должно быть в квитанции:

• лицевой счёт или код плательщика. За их отсутствие инспектор ГЖИ может выдать предписание, а собственник не сможет оплатить коммуналку;
• персональные данные плательщика (его ФИО, число проживающих в квартире);
• информация о жилье (точный адрес, общая площадь, какая её доля приходится на плательщика);
• реквизиты организации, выполняющей начисления;
• таблица с начислениями по каждому виду коммунальных услуг: электричество, хвс, гвс, водоотведение;
• начисление на общедомовые нужды;
• тарифы и единицы измерения;
• за какой период выполнен расчёт платы;
• информация о долгах или авансе, перерасчёте;
• итоговая сумма оплаты;
• штрих-код для удобства оплаты.

Информация должна быть структурирована и расположена в документе в определённой последовательности: общие сведения о собственнике и жилом помещении в начале документа, таблица с начислениями – в конце.

В квитанции должна быть отражена информация полностью и простым языком, чтобы у плательщика не возникло лишних вопросов. Весь документ должен быть расположен на листе формата А4.

В свою очередь, в документе не должно быть лишних сведений, которые запутают собственника или приведут к дублированию платежей.

Как получить

Выдача выписки по лицевому счету в 2019 году осуществляется после предъявления российского паспорта, а также документов на квартиру. К документам прикладывается написанное заявление о необходимости предоставления выписки.

Сотрудник, принимающий документы, проверяет:

1. личность заявителя;
2. полномочия лица, которому требуется выписка;
3. соответствие документов законодательным требованиям;
4. все ли собраны документы, требуемые для выдачи выписки;
   устанавливает предмет обращения.

О том, что заявление вместе с документами принято, подтверждает его регистрация и присвоение определенного номера.

На практике, выписка выдается в тот же день, когда было подано заявление. Крайний срок – 3 дня. Выдается документ под роспись или путем отправки через почту.

Оформление копии финансового документа доступно и в электронной форме, ответ следует ожидать в течение 5 суток. В ситуации, когда в выдаче документа отказано, работник госучреждения должен в письменном виде изложить причину.

Необходимость

Выписка нужна во всех случаях, в которых участвует ваша недвижимость. Рассмотрим несколько типичных ситуаций:

• Прописка. Нужна, когда требуется прописать родственника или появился ответственный квартиросъемщик.
• Перепланировка. Выписка является тем самым документом, без которого владелец не сможет начать процесс улучшения.
• Приватизация. Когда собранные документы предоставляются в Росреестр, среди них должны быть данные об отсутствии долга по коммунальным платежам.
• Продажа. Чтобы сделка состоялась, должна быть подготовлена вся финансовая, техническая и правовая документация. Должны быть сведения и о коммунальных платежах.
• Наследование. Вступление в наследство невозможно без справки о лицевом счете.
• Дарение. Дарителю нужно предъявить выписку по ЛС квартиры, пока она действительна. Срок ее действия – 7 дней с даты выдачи.

Что делать в случае отказа

Если так случилось, то отказ обязательно должен быть оформлен в письменном виде. Указываются также причины отказа и его обоснование.

Готовый документ может быть выдан лично под роспись, либо он отправляется по почте заказным письмом. В такой ситуации подтверждением получения будет роспись на уведомлении. Здесь срок ответа увеличивается в связи с затратами времени на отправку письма.

Иногда выписка нужна для предоставления в судебный орган. Если отказано в ее выдаче, этот факт указывается в иске. Не забудьте приложить и письменный отказ. Суд самостоятельно запросит справку.

Результат предоставления услуги

Срок действия документа ограничен периодом начисления коммунальных платежей и равен одному месяцу. После обновления сведений по квартире, данные по выписке становятся не актуальными.

Так риск потери средств и имущества покупателей будет минимальным в случае, если объявятся лица, претендующие на проживание в квартире. Увеличить срок действия выписки не получится, придется запросить новую.

Лицевой счет является важным документом, в котором можно увидеть данные о жилплощади. Его номер отображается в каждой квитанции по оплате коммунальных услуг, однако узнать его номер можно и другими способами.

При оформлении сделок всегда нужна информация об объекте, которую можно узнать из выписки. Получить выписку из ЛС просто, нужно лишь прийти в уполномоченный орган и написать заявление.

1. Выдача копии финансового лицевого счета.
2. Отказ в выдаче копии финансового лицевого счета.

1. Не более 15 минут с момента представления документов — при личном обращении.
2. Не более 3 рабочих дней с момента представления документов — посредством почтовой связи.

1. Обращается в бухгалтерию Жилищного агентства района Санкт‑Петербурга.
2. Подает заявление по форме (в случае обращения посредством почтовой связи) и необходимые документы.
3. В случае принятия бухгалтерией районного жилищного агентства решения о предоставлении государственной услуги — получает копию финансового лицевого счета по форме.
4. В случае принятия бухгалтерией районного жилищного агентства решения об отказе в предоставлении государственной услуги — получает уведомление об отказе в предоставлении услуги по форме.

I. Прием заявления и документов, необходимых для получения услуги

А) В случае личного обращения заявителя

Должностное лицо бухгалтерии районного жилищного агентства:

1. Определяет предмет обращения.
2. Устанавливает личность заявителя и его полномочия. Выдает копию финансового лицевого счета.

Б) В случае обращения заявителя через организации почтовой связи

1. Определяет предмет обращения.
2. Устанавливает личность заявителя и его полномочия.
3. Определяет способ информирования заявителя о принятом решении по предоставлению услуги (в устной либо письменной форме).
4. Проводит проверку документов и дает их оценку на предмет соответствия перечню документов.
5. В случае отсутствия замечаний регистрирует представленные документы в журнале регистрации.

II. Рассмотрение документов и принятие решения о предоставлении (об отказе в предоставлении) заявителю копии финансового лицевого счета

1. Рассматривает заявление, сверяет данные, указанные в заявлении, с документами регистрационного учета по адресу жилого помещения, в отношении которого запрашивается копия финансового лицевого счета.
2. Готовит копию финансового лицевого счета с использованием автоматизированной системы АРМ «Бухгалтер» либо уведомление об отказе в предоставлении услуги.
3. Подписывает копию финансового лицевого счета.

III. Выдача (направление) заявителю копии финансового лицевого счета либо уведомления об отказе в предоставлении услуги

1. Выдает непосредственно получателю услуги:
2. копию финансового лицевого счета;
3. уведомление об отказе в предоставлении услуги.

Заявители имеют право на досудебное (внесудебное) обжалование решений и действий (бездействия) сотрудников Санкт‑петербургских государственных казенных учреждений — районных жилищных агентств либо должностных лиц. Предметом досудебного (внесудебного) обжалования являются:

• нарушение срока регистрации запроса заявителя о предоставлении услуги;
• нарушение срока предоставления услуги;
• требование документов, не предусмотренных нормативными правовыми актами Российской Федерации, нормативными правовыми актами субъектов Российской Федерации для предоставления услуги;
• отказ в приеме документов, представление которых предусмотрено нормативными правовыми актами Российской Федерации, нормативными правовыми актами субъектов Российской Федерации для предоставления услуги, у заявителя;
• отказ в предоставлении услуги, если основания отказа не предусмотрены федеральными законами и принятыми в соответствии с ними иными нормативными правовыми актами Российской Федерации, нормативными правовыми актами субъектов Российской Федерации;
• затребование с заявителя при предоставлении услуги платы, не предусмотренной нормативными правовыми актами Российской Федерации, нормативными правовыми актами субъектов Российской Федерации;
• отказ Санкт‑петербургского государственного казенного учреждения — районного жилищного агентства, сотрудника Санкт‑петербургского государственного казенного учреждения — районного жилищного агентства в исправлении допущенных опечаток и ошибок в выданных в результате предоставления услуги документах либо нарушение установленного срока таких исправлений.

Жалоба подается в письменной форме на бумажном носителе, в электронной форме в Санкт‑петербургское государственное казенное учреждение — районное жилищное агентство. Жалобы на решения, принятые директором Санкт‑петербургского государственного казенного учреждения — районного жилищного агентства, подаются Губернатору Санкт‑Петербурга, либо Правительству Санкт‑Петербурга, либо вице‑губернатору Санкт‑Петербурга, координирующему и контролирующему деятельность Жилищного комитета, либо председателю Жилищного комитета, либо главе администрации соответствующего района Санкт‑Петербурга.

Жалоба может быть направлена по почте, через многофункциональный центр, с использованием информационно‑телекоммуникационной сети «Интернет», официального сайта органа, предоставляющего услугу, портала «Государственные услуги в Санкт‑Петербурге», а также может быть принята при личном приеме заявителя. Жалоба должна содержать:

• наименование организации, предоставляющей услугу, сотрудника организации, предоставляющего услугу, решения и действия (бездействие) которых обжалуются;
• фамилию, имя, отчество (последнее — при наличии), сведения о месте жительства заявителя — физического лица, а также номер (номера) контактного телефона, адрес (адреса) электронной почты (при наличии) и почтовый адрес, по которым должен быть направлен ответ заявителю;
• сведения об обжалуемых решениях и действиях (бездействии) организации, предоставляющей услугу, сотрудника организации, предоставляющего услугу;
• доводы, на основании которых заявитель не согласен с решениями и действиями (бездействием) организации, предоставляющей услугу, сотрудника организации, предоставляющего услугу.

Заявителем могут быть представлены документы (при наличии), подтверждающие доводы заявителя, либо их копии. Жалоба, поступившая в организацию, предоставляющую услугу, подлежит рассмотрению должностным лицом, наделенным полномочиями по рассмотрению жалоб, в течение пятнадцати рабочих дней со дня ее регистрации, а в случае обжалования отказа организации, предоставляющей услугу, сотрудника организации, предоставляющего услугу, в приеме документов у заявителя либо в исправлении допущенных опечаток и ошибок или в случае обжалования нарушения установленного срока таких исправлений — в течение пяти рабочих дней со дня ее регистрации.

• удовлетворяет жалобу в том числе в форме отмены принятого решения, исправления допущенных организацией, предоставляющей услугу, опечаток и ошибок в выданных в результате предоставления услуги документах, возврата заявителю денежных средств, взимание которых не предусмотрено нормативными правовыми актами Российской Федерации, нормативными правовыми актами субъектов Российской Федерации, а также в иных формах;
• отказывает в удовлетворении жалобы.

Мотивированный ответ о результатах рассмотрения жалобы направляется заявителю в письменной форме и по желанию заявителя в электронной форме не позднее дня, следующего за днем принятия решения. В случае установления в ходе или по результатам рассмотрения жалобы признаком состава административного правонарушения или преступления должностное лицо, наделенное полномочиями по рассмотрению жалоб, незамедлительно направляет имеющиеся материалы в органы прокуратуры.

Для получения информации о должностных лицах исполнительных органов государственной власти Санкт‑Петербурга, ответственных за регистрацию и рассмотрение жалоб на нарушение порядка предоставления государственной услуги, перейдите по ссылке.

Закончил в 2001 году СПбГЭУ по направлению «Бухучет и анализ». Работал с 2009 по 2016 год в банке Санкт-Петербург.

Финансовым-лицевым счетом с места жительства называют документ, содержащий в себе перечень всех ключевых параметров недвижимости: жилая и нежилая площадь, материальные удобства, ФИО собственников и прописанных в квартире людей, этажность здания и т.д. Документ требуется, как правило, в двух случаях — для решения бытовых задач (выяснения задолженности по ЖКУ, оплаты ЖКХ), для создания юридической документальной базы при разводе, делении наследства и т.д.

Общее описание

Финансовый лицевой счет — документ, оформляемый на жилое помещение, которое принадлежит гражданам по договору найма, социального найма или на правах собственности. В нем отражаются все вопросы, связанные с осуществляемыми собственником или нанимателем помещения платежами за пользование им, за коммунальные услуги, управление и содержание многоквартирного дома.

Финансовый лицевой счет содержит сведения о типе и характере жилого помещения (отдельная квартира или коммунальная, ее площадь и число комнат, этаж, где находится квартира, число этажей в жилом доме, степень износа дома и т. д.). Здесь же приводится информация о степени благоустройства квартиры и предоставляемых коммунальных услугах (есть ли центральное отопление, водопровод, электроэнергия, газовая плита, газовая колонка, канализация, ванна, мусоропровод, лифт и прочее).

В финансово‑лицевом счете указываются сведения обо всех лицах, проживающих в данном жилом помещении. Эта информация учитывается при начислении платы за пользование конкретным жилым помещением и предоставляемые коммунальные услуги.

Если у квартиры есть несколько совладельцев, а платежные документы были оформлены на одного из них, то при разделе имущества требуется разделить и лицевые счета, для того чтобы каждый вносил плату только за свою долю квартиры.

Заявители

Граждане, зарегистрированные по месту жительства в жилых помещениях государственного жилищного фонда Санкт‑Петербурга либо ранее зарегистрированные по месту жительства в жилых помещениях государственного жилищного фонда Санкт‑Петербурга, но снятых с регистрационного учета, в отношении которых запрашивается копия финансового лицевого счета.

II. Заявители, обращающиеся за предоставлением государственной услуги:

1. Граждане, указанные в п. I.
2. Доверенное лицо.
3. Законный представитель (опекун, попечитель).