Претензия о взыскании задолженности (образец) – как написать письмо о несоблюдении обязательств по договору оказания услуг, поставки, аренды и подряда

Необходимость составления претензии

В некоторых случаях у лица просто нет выбора. Претензия должна быть отправлена обязательно, иначе судебной инстанцией в защите прав будет отказано. Попасть в такую ситуацию можно в двух вариантах:

  1. Обязывает закон.
  2. Требуют сами стороны.

Все экономические споры, связанные со взысканием денежных средств по сделкам или в результате незаконного обогащения, рассматриваются арбитражными судами. Однако сначала проверяется факт отправки претензионного письма должнику, и сколько времени прошло с тех пор. Общим правилом станут 30 дней с момента направления требований, если только этот срок не изменен законом или сторонами в договоре. При этом предусмотренный претензионный срок должен закончиться до подачи искового заявления, а не до судебного разбирательства.

Рассматривая остальные споры, арбитражный суд обратит внимание на необходимость претензии только тогда, когда это прямо прописано в законе или контракте. Например, по закону обязательным будет обоснование своих требований письменно к:

  • операторам связи (телефонной, почтовой и т. д.) по договорам об оказании услуг;
  • перевозчикам по соглашениям о перевозке независимо от типа транспорта;
  • экспедиторам, выполняющим услуги, связанные с перевозкой грузов.

Подача претензии в обязательном порядке может быть оговорена самими сторонами уже при заключении контракта. В этом случае, даже если закон не заставляет писать претензию, эта необходимость основана на договоре.

Во всех остальных случаях отправка претензионного письма должнику осуществляется по желанию пострадавшей стороны.

Обращение к дебитору может быть составлено после выставления счёта на оплату и обнаружения, что денежные средства не поступили в положенный срок.

Например, если задолженность образовалась по договору оказания услуг, в первую очередь необходимо внимательно ознакомиться с разделом соглашения о периоде оплаты. Претензия должна не только выражать требования о погашении задолженности, но и представлять должнику информацию о возможных потерях. Указанные в тексте неустойки, пени и штрафы имеют наибольшее воздействие, чем простая просьба о возврате или сообщение о неуплате денежных средств.

В каждом отдельном случае придётся производить отдельные расчёты сумм, а также ссылки на договорные и установленные законом положения. Например, можно ссылаться на статьи 309, 310, 314 ГК РФ, прочие законодательные акты можно определить из конкретных договорных отношений. Также в документ необходимо включить:

  • наименования организаций/фио и адресные данные сторон;
  • дату и номер (если имеется) договора, сведения периоде передачи товара (при указании на неоплату задолженности по договору поставки), прочие данные, позволяющие определить обоснованность претензии;
  • точную сумму невыплаченного долга, а также размер штрафных санкций или неустойки;
  • требования, в которых необходимо отметить срок их ожидаемого исполнения;
  • описание дальнейших действий заявителя, если требования не будут выполнены.

Нюансы при написании претензионного письма

Когда требование об оплате задолженности не исполнено в положенный срок, кредитор может обратиться в суд. Если договор между сторонами не предусматривает обязательный порядок досудебного урегулирования споров, претензию и иск можно подавать одновременно. Эти пути решения проблемы не являются взаимоисключающими, а скорее дополняют друг друга.

На протяжении всего судебного процесса можно неоднократно обращаться к должнику с претензионными заявлениями, каждый раз указывая суммы долга и прочих обоснованных к выплате требований актуальные на момент обращения. В случае погашения задолженности до вынесения судебного решения, истцу предоставляется право на отзыв иска.

Бизнесмен прикован наручниками к банкноте

Должники довольно часто производят оплату, получив повестку в суд, поэтому не рекомендуется затягивать время досудебного урегулирования неоднократными попытками. Если задолженность не оплачена в требуемый срок, используйте своё право на судебное разбирательство. Своевременное обращение с исковым заявлением позволяет не упустить установленные сроки давности, а также убедить ответчика в серьёзности своих намерений.

Устное высказывание недовольства качеством выполнения обязательства нельзя рассматривать как предъявление претензии, потому что ее форма строго письменная. Это может быть рукописный текст или текст, отпечатанный на компьютере, пишущей машинке.

Для грамотного оформления своих требований нужно:

  1. Поднять и изучить оригиналы документов, на основе которых сформировалась задолженность.
  2. Сформировать пакет доказательств выполнения своих обязательств.
  3. На основе этих документов сформулировать основные требования к контрагенту. Постараться подтвердить их ссылками на законодательные акты. Указать, что своевременный платеж окажет положительное влияние на динамику отношений.
  4. Оформить их в виде письма. Если это юридическое лицо, то можно использовать фирменный бланк организации. Проследить, чтобы между письмом и договором совпадали все основные реквизиты.
  5. Подписать письмо при наличии соответствующих полномочий или передать его тому, кто вправе это сделать. Учесть, что подпись неуполномоченного лица лишит претензию юридической силы.
  6. Для предпринимателей – поставить печать и зарегистрировать письмо в журнале исходящей корреспонденции.

Содержание претензии не ограничено никакими рамками. Форма изложения и составляющие части выбираются автором письма самостоятельно. Лучше, если такой человек разбирается в гражданско-правовых обязательствах, понимает значимость того или иного документа для доказательства нарушения своих прав.

При написании претензии о взыскании задолженности за образец можно взять следующие стандарты:

  1. В правом верхнем углу указывается получатель, его полное наименование и адрес.
  2. Чуть ниже прописываются реквизиты отправителя, в том числе и контактные телефоны.
  3. Ниже по центру идет слово «Претензия» с указанием вида договора, который нарушен.
Прочитайте также:  Шапка для досудебной претензии в сбербанк

Шаблон текста претензии можно условно разделить на 3 части:

  1. В первой части следует сослаться на договор, условия которого были нарушены, с указанием номера и даты его заключения. Перечислить нарушенные обязательства. При этом привести факты, подтверждающие выполнение своих обязательств. Указать факт неоплаты и сумму задолженности, как она была рассчитана.
  2. Во второй части предъявить требование по ликвидации задолженности и четко обговорить ее сроки. По возможности сослаться на правовые нормы, обязывающие должника выполнять обязательства в срок. Предоставить данные расчетного счета, на который должна быть произведена просроченная оплата. Если законом или контрактом предусмотрена неустойка или пеня, рассчитать ее и вместе с формулой расчета также отразить на бумаге.
  3. Третью часть следует посвятить отрицательным последствиям игнорирования претензии и невыплаты долга. Предупредить о последующем обращении в суд за защитой своего права, чтобы оказать воздействие на поведение контрагента.

Существует несколько способов взыскать задолженность с юридического или физического лица. Некоторые компании постоянно напоминают должнику о необходимости возврата задолженности путем организации телефонных звонков, личных встреч. Другие кредиторы предпочитают действовать через коллекторские агентства.

Претензия – документ, в котором одна сторона отношений требует от другой выполнения обязательств, взятых ею на себя. Подобные бумаги используются во многих сферах. Сторонами документа могут быть как юридические, так и физические лица. Возможность использования бумаги закреплена в законодательстве.

Претензия о взыскании задолженности (образец) – как написать письмо о несоблюдении обязательств по договору оказания услуг, поставки, аренды и подряда

Предоставление товаров и оказание услугу в процессе предпринимательской деятельности почти всегда происходит на основании составления специальных договоров. Даже получение чека в магазине уже считается свидетельством заключения договора между покупателем и продавцом (данное правило регулируется 493 статьей ГК РФ).

Претензия – документ, который на основании несоблюдения одной из сторон отношений условий договора, может использоваться с целью исправления ситуации. Сторона, получившая претензию, должна дать на нее официальный ответ в течение тридцати дней (если в договоре не прописано иное). Если этого не произошло, можно обращаться в суд с исковым заявлением. Ознакомиться с образцом претензии о погашении задолженности можно ниже.

Необходимость в использовании претензии возникает не всегда. К примеру, если в качестве должника выступает физическое лицо, этот этап взыскания долга можно пропустить. Однако, если дело будет рассматриваться арбитражным судом, направление документа стороне, которая не выполняет свои обязательства, является обязательным.

претензионное письмо о погашении задолженности образец
АПК РФ Статья 4, п.5

Также без претензии нельзя подавать иск, если претензионный порядок решения проблемы предусмотрен договором, который был заключен между сторонами. В таком случае составление документа и его направление должнику является обязательным. Следует отметить, что при обращении в арбитражный суд наличие или отсутствие пометки о претензионном порядке решения проблемы в договоре значения не имеет.

В данном случае долг возник на основании заключения расписки. Информация об этом подается сразу же после оглавления. В отличие от предыдущих документов, в качестве сторон сделки указываются данные физических лиц и адреса их проживания.

Следует также обратить внимание на способ доставки документа лицу, которое является должником. В данном случае можно воспользоваться одним из следующих способов:

  1. Передать письмо лично. Не самый удобный способ, но надежный. Если претензия передана лично, гражданин будет точно знать, что адресат получил ее.
  2. Воспользоваться услугами курьера. Можно также использовать посредника, коим является курьер. Услуги таких специалистов приходится оплачивать, но доставка будет осуществлена в кратчайшие сроки.
  3. Использовать ценное письмо с описью вложения и уведомлением. Данный способ подойдет в том случае, если должник находится в другом регионе. Уведомление необходимо по двум причинам. Во-первых, благодаря ему у кредитора будут доказательства того, что претензия была получена должником. Во-вторых, срок, отведенный на ответ, отсчитывается с момента передачи документа.

Таким образом, в некоторых случаях перед подачей судебного иска необходимо направить должнику претензионное письмо о погашении задолженности. Образец документа, размещенный выше, позволит избежать ошибок при его составлении. Если должник проигнорирует документ либо откажется его выполнять, можно инициировать судебные разбирательства.

Во время составления документа рекомендуется избегать угроз, шантажа, нецензурных слов. Подобные нюансы могут сыграть на руку должнику. Важно также выбрать правильный способ доставки документа. На руках у кредитора должны быть доказательства, свидетельствующие в пользу того, что должник получил претензию.

Претензия о взыскании задолженности (образец) – как написать письмо о несоблюдении обязательств по договору оказания услуг, поставки, аренды и подряда

Законодательно каких-либо жестких требований к форме этого документа не установлено. Однако, деловая и судебная практика вывели несколько правил:

  1. Как любой официальный документ, претензия должна быть совершена в письменном виде. Предпочтение отдается машинописному тексту, но если компьютера в распоряжении нет, сойдет и текст, написанный от руки.
  2. Точные сведения о кредиторе и должнике: адреса и названия организаций, полные данные руководителя фирмы-кредитора; фамилия, имя, отчество гражданина, его место проживания.
  3. Изложение обстоятельств образования задолженности полностью начиная от момента заключения договора, его исполнения, и заканчивая историей возникновения долга.
  4. Цифровое обозначение суммы долга.
  5. Ссылки на нормы права и договора, условия которых контрагентом были нарушены.
  6. Требование об устранении этих нарушений и уплате суммы долга в определенный претензией срок.
  7. Варианты поведения кредитора в случае отсутствия реакции на полученные требования.
  8. Дата, исходящий номер, подпись руководителя или иного ответственного лица, печать организации.

Наименование организации:

________________________

Адрес:

_________________________

Заявитель: ___________________

Адрес:______________________

Исх. № __________ от ___________ г.

Прочитайте также:  Узнать о приговоре суда по фио

ПРЕТЕНЗИЯ 

Между Стороной 1 и Стороной 2 заключен Договор _______________________________

от _____________________ г. В соответствии с условиями данного договора Сторона 1 обязуется выполнить/оказать/поставить _______________________________________________, а Сторона 2 обязана оплатить предусмотренную договором сумму.

В соответствии с пунктом _____ договора, стоимость товаров/работ/услуг составляет ____________________ рублей. Срок уплаты – ________________________________ г.

Во исполнение указанного договора Стороной 1 были выполнены все обязательства по выполнению/оказанию/поставке _________________________ в предусмотренные договором сроки.

Однако, оплата по договору не произведена Стороной 2 вплоть до настоящего времени /произведена частично/, что является нарушением пункта ___ договора. В связи с чем образовалась задолженность в размере ________________________ рублей.

Согласно пункту ____ за нарушение сроков оплаты Сторона 2 обязана выплатить неустойку в размере ______ % за каждый день просрочки /годовых/.

Расчет неустойки прилагаем.

Исходя из вышеизложенного и руководствуясь __________________________,

ПРОШУ ВАС:

Выплатить задолженность в размере _____________________________ рублей в течение _______________ дней с момента получения настоящей претензии.

Выплату осуществить по указанным реквизитам Стороны 1.

Также обращаем внимание, что в случае неудовлетворения настоящей претензии в установленный ею срок, Сторона 1 оставляет за собой право обратиться в суд с исковым заявлением о взыскании задолженности по договору, неустойки за просрочку оплаты, с отнесением на Сторону 2 всех судебных издержек, включая расходы на оплату услуг представителя и сумму уплаченной государственной пошлины.

С уважением,                                         Директор ________________/_______________

(подпись, печать)

Взыскание долга

Одним из условий принятия судом искового заявления к производству является наличие доказательства о попытке урегулировать спор в досудебном порядке. Изложенные в письменном виде требования должны направляться в адрес гражданина или организации тогда, когда это предусмотрено заключенным договором или нормой закона.

Досудебное урегулирование споров необходимо соблюсти в силу закона в области:

  • Налогообложения граждан и организаций (о взыскании обязательных платежей и санкций, обжалование актов налогового органа),
  • Страхования юридических и физических лиц (о взыскании пеней, страховых взносов и выплат),
  • Таможенного регулирования (о взыскании пошлин, налогов),
  • Заключения, изменения, расторжения договора или контракта,
  • Перевозок груза морским, речным, железнодорожным видами транспорта,
  • Оказания услуг связи,
  • Установления сервитутов,
  • Качества туристического продукта.

Желание сохранить деловую репутацию может побудить кредитора письменно ответить на полученную им претензию. В зависимости от его настроя ответ может содержать:

  • Признание долга и обещание выплатить его сумму в согласованный срок.
  • Принципиальное несогласие с возникшей задолженностью, отрицание факта ее существования, отказ от оплаты.

В любом случае документ необходимо сохранить. Он может понадобиться в качестве дополнительного доказательства существования задолженности для суда, а также свидетельства наличия переговоров между сторонами.

  1. Реструктуризация долга.
  2. Рассрочка платежа.
  3. Отсрочка платежа.

Если кредитор входит в положение должника и принимает новые условия погашения долга, то он может отказаться применять в его отношении штрафные санкции. Помните, что уступки и достижение компромиссного решение в подобных ситуациях – нередкое явление.

Если должник не готов по каким-то причинам выполнять требования кредитора, то он пишет отказ и детально обосновывает его. Этот ответ также служит началом процесса переговоров. Участники кредитного соглашения могут сделать акты сверки, которые покажут истинное положение вещей – есть ли задолженность или она отсутствует.

В случае если кредитора не устроит обоснование должника в отказе платить по счетам, он вправе обратиться в суд. Опять-таки, это станет возможным в том случае, когда истечет указанный в претензии срок добровольного исполнения обязательств. Должник в любое время может передумать и погасить долг, понимая, что судебное разбирательство повлечет за собой новые денежные затраты и потерю времени.

Если должник так и не ответил на претензию, кредитор может смело нести исковое заявление в суд, выждав окончание положенного срока. Закон предоставляет на эту процедуру срок от 2 недель до месяца – это будет зависеть от вида правоотношений. Если стороны пришли к соглашению, то этот срок может быть увеличен.

Какие моменты должны быть отражены в претензии:

  1. Основания возникновения задолженности. В случае нарушений договорных условий, в претензионном письме указываются реквизиты, а также разделы, которые используют для расчета задолженности.
  2. Сумма задолженности. Здесь требуется прописать не только итоговую сумму, но и составляющие ее части. Если штрафные санкции подлежат учету, то прописывается правило их расчета. Не лишним будет приложить расчет задолженности.
  3. Время, отведенное должнику для выполнения обязательств. Срок оговаривается и для аргументированного отказа погашения задолженности.
  4. Штрафные санкции, которые будут применены к должнику, если он в оговоренный срок не выполнит свои обязательство.

Вы можете в качестве основы воспользоваться готовым образцом претензионного письма, заполнив необходимые графы под ваш конкретный случай. Необходимо будет определить правоотношения, в сфере которых появилась задолженность.

Следует понимать, что претензия не является аналогом искового заявления, поэтому в бумаге нет надобности, ссылаться на законы и нормативно-правовые акты. Но если данные моменты будут учтены, то вес и серьезность письма значительно увеличатся. В случае получения должником такого письма, он должен четко осознавать, что кредитор готов пойти на крайние меры истребования долга и обратиться с иском в суд.

Действия кредитора после вручения претензии

Приемлемым для суда доказательством претензия станет только тогда, когда можно будет подтвердить факт ее получения должником. Наиболее эффективным способом станет отправка претензии о взыскании задолженности через почтовое отделение. Примером может быть заказное письмо с описью вложенных документов и почтовым уведомлением о получении. Поставленный на уведомлении о получении почтовый штамп даст информацию о дате, с которой начнет течь срок для исполнения, оговоренный в претензии.

Для вручения претензии должнику лично необходимо:

  • два одинаковых оригинала претензии (один отдается получателю, на втором он расписывается, ставит дату и время принятия);
  • знать фактическое местонахождение должника;
  • быть уверенным, что отдаешь письмо именно ответственному лицу. Лучше вручать руководителю, чем подчиненному или самому физическому лицу, чем его родственникам.
Прочитайте также:  Очередность требований кредиторов при банкротстве

Претензионное письмо можно отправить по факсу, однако стопроцентной гарантии такой способ отправки не дает. Факсимильный аппарат выдаст отчет об отправке, но не будет доказательством, если, например, номер факса неправильный. И жалоба в суде на это обстоятельство силы иметь не будет.

Если же должник избегает вручения претензии, то допустимо предоставление в суд отправленных должнику конвертов. Их возврат от адресата не причина отказа в иске. Главное, чтобы адрес отправки был последним известным местом нахождения должника.

Действия должника Действия кредитора
Признает свои долги и оплачивает их Принимает исполнение
Пишет гарантийное письмо о будущей оплате, если он в данный момент стеснен в средствах Соглашается на отсрочку, если его устраивают условия гарантийного письма или продолжает настаивать на выполнении требований в суде
Отказывается от долга частично или полностью, направив ответ, мотивирующий отказ Подает в суд или инициирует переговоры. Кредитор, проанализировав причины отказа погасить долг, их объективность и правомерность, вправе изменить позицию и предложить заключить соглашение об уплате задолженности на новых условиях. Они могут отличаться от самого договора, от требований, изложенных в претензии
Игнорирует требование полностью Подает в суд

Во всех случаях, когда кредитор выбирает обращение в суд, он может требовать не только погашения задолженности, но и:

  • оплаты процентов за пользование своими деньгами за весь период просрочки (только если договором не предусмотрена неустойка);
  • возмещения своих потерь от неисполнения сделки, доказав взаимосвязь между этими фактами.

Передача адресату обращения о погашении задолженности должна быть зафиксирована на бланке заявителя датой, подписью, а иногда и печатью уполномоченного лица. Как показывает практика, задолжавшие дебиторы всячески избегают принятия претензии, поэтому вручить её не всегда представляется возможным.

Если местонахождение должника или его офиса вам известно, можно попытаться передать письмо при личном визите. В случае уклонения от получения, претензия по оплате задолженности направляется с уведомлением о вручении и описью вложения по почте России или при помощи официальной корреспондирующей организации.

Последний способ – наиболее быстрый и надёжный. Курьер может неоднократно попытаться доставить письмо по всем известным адресам. Если попытки окажутся безрезультатными, вам представят официальное уведомление о невозможности вручения с описанием причин. Этот документ будет являться подтверждением ваших попыток досудебного урегулирования проблемы.

Также можно направить претензию по электронной почте, но это будет являться лишь дополнительной мерой, если у сторон не заключено соглашение об электронном документообороте.

Тонкости претензии в зависимости от типа нарушенного права

По договорам поставки претензия может быть предъявлена как к покупателю за неуплату товара, так и к поставщику за недопоставку продукции. Покупатель в содержании будет указывать на количество недополученного товара или его отсутствие, свои убытки в связи с этим. Поставщик потребует оплатить товар и неустойку. Схожие правила действуют и при продаже товаров.

При оказании разных видов услуг получатель может апеллировать к их качеству и своевременности исполнения, а исполнитель – к оплате. Аналогичная ситуация может сложиться и в подряде.

При аренде также можно использовать претензионное письмо. Важно учесть, что арендодатель разорвать соглашение об аренде раньше срока сможет только после письменного предупреждения арендатора о необходимости выполнить свои обязательства. В претензии обязательно отражается дата заключения договора, какие нарушения допущены арендатором, дается приемлемый срок на их исправление.

Дебиторская задолженность юридических лиц взыскивается по общим правилам. Важно указать реквизиты расчетного счета, так как взаиморасчеты с ними носят безналичный характер. При вручении обратить особое внимание, кто расписывается в получении.

образец претензии по дебиторке

Лица, пользующиеся услугами ЖКХ, могут предъявить претензию по суммам оплачиваемых ими коммунальных услуг, когда считают, что они завышены. Особенно если помещение нежилое, а в квитанциях отражено использование услуги. В претензии будет указываться требование о перерасчете. ЖКХ как вторая сторона правоотношений может предъявить претензию по оплате их услуг с начислением пени, предусмотренной в соглашении.

Работники могут направить работодателю претензию по начислению заработной платы, точнее, ее отсутствию в течение 60 дней. В ней следует требовать выплату зарплаты, указать на последствия: обращение в трудовую инспекцию, суд, прокуратуру. Пишется такой документ на имя директора предприятия.

Мирно урегулировать кредитный конфликт тоже возможно. Заем подразумевает возврат денег вовремя и часто оформляется распиской с указанием срока погашения. Тот, кто дает взаймы, может письменно уведомить заемщика о необходимости возврата денег и предупредить о неосновательности обогащения за его счет.

Выводы

Установите, обязательно ли отправление претензионного письма. Для написания отдавайте предпочтение фирменному бланку и правилам деловой переписки. Указывая неоплаченные суммы и нарушенные сроки, используйте цифры и в скобках прописью.

С осторожностью используйте факс и электронную почту для доставки претензии. Соблюдайте срок отправки, особенно когда он не формален: закреплен законом или договором.

Факты, изложенные в претензии, подтверждайте дополнительными письменными доказательствами (чеками, актами выполненных работ, банковскими выписками и т. д.).

Поделиться:
Нет комментариев

Добавить комментарий

Ваш e-mail не будет опубликован. Все поля обязательны для заполнения.

×
Рекомендуем посмотреть
Adblock detector