Срок рассмотрения страхового случая по осаго

Что такое страховой случай?

Не во всех случаях страховщик возмещает вред вместо виновного. Схема отказа имеет свои особенности. При обращении потерпевшего, которым может быть пешеход, пассажир, водитель другого автомобиля, страховщик выплачивает ему возмещение. Однако в будущем эту сумму он взыскивает с виновника происшествия.

Получается так, что даже при наличии страховки водитель возмещает убытки потерпевшему из своего кошелька. Это происходит в случае, если:

  • водитель причинил вред чьей-либо жизни или здоровью умышленно;
  • автовладелец находился за рулём в нетрезвом виде;
  • виновник ДТП не имел водительских прав;
  • нарушитель скрылся с места ДТП;
  • причинитель вреда не вписан в страховой полис, как имеющий право управлять данным ТС;
  • ДТП произошло в период, когда истёк срок полиса ОСАГО;
  • виновник ДТП вовремя не направил своему страховщику извещение о ДТП (при оформлении документов о происшествии без участия полиции);
  • владелец приступил к самостоятельному ремонту/утилизации транспортного средства ранее 15 дней со дня ДТП;
  • при оформлении электронного полиса ОСАГО собственник внёс недостоверные сведения.

В силу того, что перечень страховых случаев достаточно обширен, перечислить все обстоятельства, которые могут привести к выплатам по полису автогражданской ответственности просто невозможно.

Если говорить очень обобщенно, то можно сказать, что к страховому случаю по полису автогражданской ответственности, относятся все обстоятельства, когда гражданин имеющий полис автогражданской ответственности управляя своим ТС, причинил вред здоровью и жизни другого лица, либо же причинил вред имуществу третьих лиц.

Компенсационные выплаты по страховым случаям — это единовременная выплата, либо же ремонт авто за счет СК. Также важно понимать, что есть ряд установленных оснований, по которым выплаты по полису автогражданской ответственности не производятся.

ВАЖНО: Что касается размера компенсационной выплаты, то она устанавливается законом и выше определенного лимита быть не может.

Размер компенсационной выплаты по полису автогражданской ответственности составляет 400 тыс.руб. — по возмещению вреда имуществу. При возмещении вреда причиненного здоровью и жизни потерпевшего — лимит составляет 500 тыс.руб.

Для определения базового понятия страхового случая и автогражданки в целом, используется два основных критерия:

  1. Объектом, который страхует полис автогражданской ответственности является ваша ответственность за причиненный ущерб перед третьими лицами.
  2. Субъектом же страхования считается движение ТС по определенной территории РФ.

Страховым случаем исходя из данных двух критериев считается факт причинения вреда другому ТС, имуществу, жизни или здоровью потерпевшего(их) в результате передвижения автомобиля виновного лица по предусмотренной для этого территории (дорогам).

То есть для того, чтобы СК признала ваш случай подлежащим оплате, необходима совокупность нескольких факторов:

  • Факт наличия у виновного лица действующего полиса автогражданской ответственности.
  • Во время происшествия автомобиль виновного лица должен находиться в движении.
  • Факт того, что в результате происшествия виновный нанес вред потерпевшему.

Как вы понимаете не всякое происшествие, которое связано с использованием транспортных средств, может быть признано страховой организацией страховым случаем подлежащим компенсации.

Вам необходимо знать, что автогражданка страхует только вашу ответственность перед пострадавшими, а для страхования вашего имущества есть другие виды страхования.

Введение обязательного досудебного урегулирования конфликта между застрахованным лицом и страховщиком стало обязательным для быстрого и эффективного решения проблемы между непосредственными участниками конфликта. Только после этого может привлекаться суд, который обязуется рассмотреть факты относительно каждого участника договора и принять правильное решение.

Уже после рассмотрения бумаг и оценки ситуации должен быть оформлен письменный отказ или же требование должно быть удовлетворено, то есть выплата осуществлена в затребованном размере. Имея на руках отказ, заявитель может обратиться в суд, предоставив все документы по делу и полагаясь на прохождение стадии необходимого досудебного урегулирования (п.

96 Постановление Верховного Суда РФ № 58 от 26.12.2017 г.). То есть, досудебная претензия обязательна, а получение ответа от страховщика также является обязательным, что дает надежду на благоприятное решение проблемы. В некоторых случаях им легче произвести выплату, чем рисковать более существенными затратами, связанными с судебными издержками, переплатами при одобрении иска.

Что такое полис ОСАГО?

Полис ОСАГО — это специальный документ. Он подтверждает заключение договора ОСАГО. Все автовладельцы по закону обязаны страховать свою ответственность. С этой целью они обращаются в страховые компании. В договоре страховая компания называется страховщиком, а собственник транспортного средства — страхователем. При оформлении страховки автовладелец уплачивает страховщику определённую сумму, которая называется страховой премией.

Оформление страховки обусловлено возможностью возникновения конкретных событий — страховых случаев. Таковым является причинение вреда кому-либо при использовании транспортного средства. Существует возможность причинения вреда жизни, здоровью, имуществу потерпевшего. Во всех этих случаях возмещение будет выплачивать уже не владелец авто, а страховая компания.

Куда и как подать

Претензия может направляться в письменной форме не только юридическому лицу – страховщику, но и непосредственно виновному в аварии лицу. Это зависит от особенностей ситуации, суммы ущерба, так как он может быть больше страхового покрытия. Согласно требованиям закона, можно адресовать одновременно двум сторонам.

Срок рассмотрения страхового случая по осаго

Перечислим случаи, которые подходят под описываемую ситуацию:

  • СК не может произвести выплату согласно заключения эксперта
  • в случае участия в ДТП нескольких машин, пострадавших людей, если выделяемых денег недостаточно для всех
  • у виновного лица нет полиса или он просрочен
  • при отказе фиксировать повреждения авто, как подходящие под страховой случай
  • при наличии у пострадавшего морального вреда, который не является ущербом, подлежащим оплате по страховому случаю

Рассчитать стоимость ОСАГО онлайн на сайте ИнгосстрахРассчитать стоимость ОСАГО онлайн на сайте РосгосстрахРассчитать стоимость ОСАГО на сайте Ренессанс СтрахованиеРассчитать стоимость ОСАГО на сайте Тинькофф Страхование

Возможно ли ускорить получение страхового возмещения

Чтобы ускорить уплату страхового возмещения, необходимо следовать четкому плану:

  1. Подготовьте полный пакет документов, который необходим для принятия решения о страховой выплате.
  2. Запишитесь на подачу пакета документов в страховую компанию сразу же в день дорожно-транспортного происшествия. Если запись производится по телефону, в обязательном порядке запишите должность, ФИО работника страховой компании, принявшего звонок. Запомните номер и дату обращения.
  3. Подготовьте автотранспортное средство к осмотру. Если автомобиль после ДТП имеет незначительные повреждения, то его достаточно будет вымыть. При наличии скрытых повреждений осмотр лучше проводить в автосервисе.
  4. При подаче заявления обязательно сделайте ксерокопию всего передаваемого пакета документов и заверьте его печатью страховой компании. Копия самого заявления тоже не помешает. Это делается для того, чтобы быстро осуществить восстановление документов при возможной потере.
  5. Сразу после подачи заявления в страховую компанию проведите независимый анализ размера ущерба. Обязательно уведомите страховщика о своих намерениях (как минимум за неделю до проведения осмотра независимым экспертом).
  6. Тщательно контролируйте каждый этап урегулирования убытков, чтобы в случае отказа можно было оперативно устранить все основания для него.

Возмещение вреда после ДТП страховщик производит в одном из двух вариантов:

  • выплата денежной компенсации;
  • оплата ремонта автомобиля.

В каждом из указанных случаев есть свои особенности, которые необходимо учитывать.

Страховая выплата

Потребовать от страховой компании страховой выплаты в денежной компенсации можно не во всех случаях, а только, если:

  • последствием аварии стала смерть водителя;
  • вред причинён здоровью потерпевшего;
  • транспортное средство невозможно отремонтировать;
  • пострадало какое-либо имущество, кроме автомобиля (например, здания, строения).

В каждом из этих случаев для возмещения ущерба нужно оповестить страховщика о страховом случае, а затем сходить в его офис и заполнить заявление.

Срок рассмотрения страхового случая по осаго

Какие документы для этого нужно подготовить:

  • договор обязательного страхования (оригинал);
  • копия водительских прав;
  • свидетельство о регистрации ТС;
  • справка о ДТП или иные подтверждающие документы;
  • при проведении ремонта — оригинал/копия заказ-наряда с указанием стоимости всех запчастей, материалов и работ.

Особенности получения страховой выплаты в различных ситуациях отражены в таблице.

Ситуация Кто имеет право на выплату? Какие документы понадобятся? Какова сумма выплаты?
Последствие аварии — смерть водителя
  • дети погибшего (в том числе родившиеся после его смерти);
  • нетрудоспособные лица, которых материально содержал погибший (в том числе ставшие нетрудоспособными в течение 5 лет после его смерти);
  • неработающие члены семьи (один из родителей, супруг и др.), занятые уходом за малолетними (до 14 лет) детьми, внуками, братьями, сестрами погибшего.

Если таковые отсутствуют, то претендовать на выплату вправе супруг, дети, родители погибшего

  • копия свидетельства о смерти — обязательно,  остальные документы — в зависимости от ситуации:
  • свидетельство о рождении, справка из образовательной организации, если получателем выплаты является ребёнок;
  • справка об инвалидности, если нетрудоспособность обусловлена состоянием здоровья;
  • справка органа социального обеспечения, если один из членов семьи погибшего не работает и занимается уходом за его родственниками.
 475 тысяч рублей

расходы на погребение в пределах 25 тысяч рублей.

Сумма распределяется поровну между всеми лицами, имеющими на неё право

Причинение вреда здоровью Потерпевший
  • документы из медицинской организации;
  • заключение судебно-медицинской экспертизы;
  • справка об инвалидности (при наличии);
  • справка скорой помощи, оказавшей первую помощь на месте ДТП;
  • справка о доходах.
Расходы на лечение

утраченный заработок

(если авария повлекла утрату профессиональной трудоспособности)

Гибель транспортного средства Собственник транспортного средства Документы, подтверждающие:

  • право собственности на имущество;
  • проведение экспертизы по оценке вреда (заключение эксперта; договор оказания услуг; квитанции);
  • оплату услуг по хранению повреждённых вещей (при необходимости);
  • осуществление ремонта имущества (если ремонт проведён за свой счёт).
Стоимость авто на день ДТП за вычетом его годных остатков.

Важно! Годными остатками называются такие детали повреждённого автомобиля, которые можно эксплуатировать и в дальнейшем

Причинение вреда иному имуществу Собственник такого имущества Все те же, что и в предыдущем случае
  • стоимость имущества за вычетом годных остатков, если дальнейшее использование невозможно;
  • расходы на ремонт, если имущество можно восстановить.

Расходы на ремонт включают в себя стоимость необходимых материалов, запчастей, а также оплату ремонтных работ. Расходы по усовершенствованию имущества страховщик компенсировать не обязан.

Ремонт автомобиля

Возмещение ущерба посредством направления автомобиля на ремонт производится при наличии следующих условий в совокупности:

  • вред причинён транспортному средству;
  • оно принадлежит гражданину;
  • зарегистрировано в РФ.
Прочитайте также:  Можно ли оформить налоговый вычет за супруга при покупке квартиры

Последовательность действий сторон договора ОСАГО здесь следующая.

  1. Страховая компания ещё до того, как наступит авария, заключает договоры со станциями технического обслуживания.
  2. Когда случилось ДТП, водитель приходит к страховщику со всеми необходимыми документами.
  3. Страховщик предлагает потерпевшему список станций технического обслуживания. Последний выбирает из этого списка станцию, где будет проводиться ремонт его автомобиля.

Водитель может потребовать произвести ремонт на станции, не входящей в список. В таком случае страховщику даётся 15 дней для урегулирования вопросов с данной станцией и заключения соответствующего договора.

  1. Водителю выдаётся направление на ремонт, куда вносятся сведения о страховой компании, водителе, станции технического обслуживания, а также о транспортном средстве, подлежащем ремонту.
  2. С этим направлением потерпевший едет на станцию технического обслуживания. С администрацией станции нужно уточнить вопрос о сроке ремонта. Согласованный срок ремонта вписывается в направление, выданное страховщиком.

 За нарушение сроков ремонта перед автовладельцем отвечает страховая компания.

  1. Страховщик сообщает потерпевшему дату, когда он сможет забрать свой автомобиль.
  2. После того, как автомобиль будет отремонтирован, обязанность страховщика по возмещению ущерба считается выполненной.

Досудебная претензия может быть составлена в произвольной форме, но при этом важно указать все необходимые сведения, касающиеся вопроса и реквизиты страхователя. В ней пишется:

  • название страховой компании, юридический адрес, ФИО руководителя
  • ФИО заявителя, указание адреса проживания
  • название вида обращения (заявление)
  • описание причины обращения, указание номера страхового полиса
  • перечисление требований
  • описание обстоятельств, которые стали причиной обращения с указанием норм закона, что были нарушены
  • указать реквизиты банковского счета для перечисления средств на случай одобрения заявки
  • перечень прикладываемых документов (копии должны быть заверены нотариусом)
  • фамилия, имя, подпись и дата

Важно! Следует указывать достоверный адрес, так как письмо с ответом будет отсылаться по нему.

Отправлять досудебную претензию лучше по почте, оформив его ценным письмом или же отнести его лично в СК. В последнем варианте следует сделать 2 варианта заявления. Один останется у страховщика, другой у заявителя с проставлением даты приема и номера входящих документов согласно документальной нумерации страховщика. При этом все записи должны быть разборчивыми.

Максимальный размер страховой выплаты

Верхний предел выплаты в 2019 году установлен законом и зависит от вида причинённого вреда.

  1. При причинении вреда жизни или здоровью максимально возможная выплата составляет 500 тысяч рублей.
  2. Если пострадало только имущество, то потерпевшему причитается сумма, не превышающая 400 тысяч рублей.

Указанные цифры применяются в отношении каждого страхового случая, а также в отношении каждого потерпевшего. Например, сумма в 500 тысяч рублей не распределяется между пострадавшими, а выплачивается каждому из них.

Образец

Соответственно с установленными требованиями, приведем пример того, как может быть составлена претензия к страховщику в общем виде.

В ООО «Страховка»

110011, г. Городович, ул. Гордиенко 11 «а»

от Иванова Ивана Ивановича

110011, г. Городович, ул. Ленина д.15 кв. 15,

Срок рассмотрения страхового случая по осаго

тел. 891415161718

Претензия

01.05.2018 я, Иванов Иван Иванович обратился в страховую компанию «Страховка», чтобы получить причитающуюся мне страховую выплату (выплатное дело № 111111). 01.06.201_ г. страховая компания «Страховка» частично выполнила свои обязательства и перевела на мой счет, что указан в заявлении деньги в размере 15 000 (пятнадцать тысяч) рублей 00 коп.

Я считаю, чо данная цифра существенно занижена и я с этим не согласен. Далее приведены обоснования. 30.06.2018 г. я обратился к специалистам для проведения экспертизы в СТО «Техпомощь». На основании, выданного мне экспертного заключения № 111 от 2.06.201_ г. от СТО «Техпомощь», для восстановления моего поврежденного автомобиля после совершенного ДТП сумма имеет размер 80 000 (восемьдесят тысяч) рублей 00 коп, что даже с учетом износа превышает выплаченные мне средства.

Учитывая изложенную информацию и принимая во внимание ст. 16.1 № 40 ФЗ «Об ОСАГО», прошу выплатить мне недостающую разницу по нужной сумме и уже выплаченной на праве владения мною данным автомобилем (марка, модель указываются) 2014 г.в. в соответствии с предоставленным экспертным заключением СТО «Техпомощь» и той суммой, что была переведена мне по делу № 111111.

Если будет дан отрицательный ответ, я буду вынужден обращаться в суд и подавать исковое заявление для возмещения причиненного моему имуществу ущерба в результате ДТП. Так как я не имею необходимых знаний и опыта в юридической теме, я буду вынужден обращаться за помощью к специалистам, после чего буду предъявлять требования по оплате их услуг. Также, я буду требовать выплатить мне законную неустойку.

часы выплат

Приложения (копии всех документов, заверенных нотариусом): (далее список всех документов).

______________Иванов И.И.

Важно! Следует помнить, что после передачи заявления-жалобы следует иметь на руках подтверждение того, что страховщик его принял. Если это выполняется лично, тогда должна оставаться копия претензии с записью сотрудника компании о принятии пакета документов на рассмотрение. Если все адресуется посредством участия почты, тогда нужно заказывать письмо с уведомлением.

Список документов

Документы являются основной частью претензии. На основании их, а не только устных заявлений принимается решение в положительную или отрицательную сторону. На сколько детально они будут описывать сложившуюся ситуацию, тем больше вероятности добиться успеха. К таким относятся:

  • действующий договор ОСАГО (потерпевшего)
  • копия паспорта
  • документ, подтверждающие право собственности на автомобиль
  • документы, подтверждающие страховой случай
  • заключение специалиста, которое подтверждает сумму причиненного ущерба

Заключение является обязательным этапом, так как заявленную сумму по возмещению можно доказать только при его наличии. Выполняется это за свой счет в организации, имеющей лицензию на соответствующий вид деятельности.

Важно! Повторная экспертиза может быть выполнена только после обязательной, которую обязан провести страховщик по факту страхового случая.

В течении какого времени должна быть выплачена компенсация?

Как было указано выше, страховщику дается 10 дней на рассмотрение документов по заявлению, оформленному в виде претензии. После страхового случая СК обязана в течение 20 дней после принятия решения о выплате страхового покрытия с учетом предоставленных документов.

Подать заявление страхователь имеет право с того момента, когда узнал:

  • что ответ по выплате отрицателен, ремонт оплачиваться не будет
  • деньги переведены или будут переводиться не в полном объеме
Прочитайте также:  Апелляционная жалоба на приговор суда

Важно! С данной даты будет считаться срок исковой давности в течении которого потерпевший будет иметь возможность обратиться в суд для принятия решения в свою пользу (общее правило). Претензию можно направить и в свою страховую компанию уже на следующий день после окончания срока 20 дней (кроме выходных и праздничных дней по ТК РФ).

Статья 12 «Закона об ОСАГО» регламентирует размер и порядок осуществления страховой выплаты. В данной статье говориться о том, что выплата по полису автогражданской ответственности должна быть произведена в течение 20 календарных дней, с того дня когда СК приняла к рассмотрению заявление потерпевшего и приложенные к нему документы, которые необходимы для осуществления выплаты компенсации вреда.

В течение 20 дней СК обязана произвести выплату компенсации ущерба потерпевшему, либо выдать ему направление на ремонт ТС. В направлении должен быть отражен срок проведения ремонтных работ. Если по каким-либо причинам СК отказывает в выплате компенсации или ремонте ТС потерпевшего, то ему должны выдать письменный отказ в возмещении вреда.

Если СК не соблюдает срок осуществления выплаты компенсации или же срок возмещения ущерба потерпевшему в натуральной форме, то за каждый день просрочки СК обязана выплатить потерпевшему неустойку. Также неустойку СК будет обязана оплатить если были не соблюдены сроки направления отказа в выплате ущерба потерпевшему.

Данные неустойки должны быть оплачены потерпевшему на основании его заявления в СК о выплате неустойки.

Время, отведенное на подачу заявления

Согласно ст. 19 ФЗ об ОСАГО, компания-страховщик должна рассмотреть заявление автовладельца о возмещении страховой суммы и предоставленный пакет документов в течение 20 дней с момента получения. Стоит учесть, что праздничные нерабочие дни в этот срок не входят.

В течение этого срока страховая компания должна:

  • составить акт о страховом случае;
  • принять решение о страховых выплатах потерпевшему автовладельцу;
  • произвести выплату ущерба при дорожно-транспортном происшествии или направить на ремонт.

Если в указанный срок компания-страховщик не перевела выплату по ОСАГО, автовладельцу необходимо составить досудебную претензию на имя руководителя страховой компании.

В тексте претензии нужно указать:

  • дату дорожно-транспортного происшествия;
  • номер полиса ОСАГО;
  • дату подачи заявления на выплату по страховке;
  • требование о выплате страховой суммы и выплате пени за просрочку платежа.

П = Н * 0,01 * Д,

  • П— пени;
  • Н – сумма долга;
  • Д – количество просроченных дней.

Корреспонденцию можно отправить ценным письмом по почте с описью вложения и уведомлением о вручении адресату или передать лично секретарю страховой компании. В этом случае автовладелец должен получить на руки копию документа со следующими данными:

  • номер входящей документации;
  • дата принятия претензии;
  • ФИО сотрудника, осуществляющего прием;
  • подпись и печать компании.

В течение 5 дней претензия должна быть рассмотрена, и клиент обязан получить письменный ответ:

  • когда будет выплачена страховая сумма, в том числе штраф за просрочку платежа;
  • по какой причине выплата не произвелась в положенное время.

Если претензия проигнорирована, или незаконно была выставлена новая дата страховой выплаты, необходимо обратиться в суд для взыскания денег в принудительном порядке. При себе автовладельцу необходимо иметь:

  • письменный ответ страховой компании;
  • документацию по страховому случаю.

Если компания-страховщик сможет доказать, что сроки выплаты по ОСАГО были нарушены по вине потерпевшего автовладельца или из-за обстоятельств, на которые нельзя было повлиять, она будет освобождена от выплаты пени.

Срок рассмотрения страхового случая по осаго

Дорогие читатели, информация в статье могла устареть, воспользуйтесь бесплатной консультацией позвонив по телефонам: 7 (499) 350-66-97 Москва, Московская область 7 (812) 627-16-82 Санкт-Петербург, Ленинградская областьОстальные регионы: онлайн-консультант{amp}gt;{amp}gt;или задайте вопрос юристу через форму обратной связи, расположенную ниже.

Если СК по какой-то причине задерживает компенсационные выплаты, то она обязана будет оплатить просрочку в размере 1% за каждый день от всей суммы выплаты. СК не выгодно затягивать рассмотрение дела и выплаты, так как за это их могут обязать выплатить неустойку. Однако как показывает практика, очень часто СК не хотят выплачивать потерпевшим реальную стоимость причиненного виновником ущерба и стараются по максимуму занизить сумму выплат.

Если СК занижает сумму ущерба, то может потребоваться независимая экспертиза. Если же СК отказывается выплачивать вам ущерб, то придется обратиться в суд.

Во-первых, оповестить страховщика о наступлении страхового случая нужно немедленно. Договор может предусматривать и другой срок, на него нужно обращать внимание.

Во-вторых, обратиться за страховой выплатой нужно в кратчайший срок. Однако этот «кратчайший» срок обращения в страховую после ДТП ограничен и не должен составлять более 5 дней со дня, когда произошло ДТП.

Срок рассмотрения страхового случая по ОСАГО дифференцирован.

Если речь идёт о возмещении в случае смерти потерпевшего, то заявления его родственников страховщик принимает в течение 15 дней. Как только прошли эти 15 дней, заявления больше не принимаются, и начинает течь другой срок. Он составляет 5 дней, в течение которых страховщик должен осуществить выплату.

Через сколько дней выплачивают страховку по ОСАГО во всех иных случаях? Страховщик принимает решение в течение 20 дней с того дня, когда страхователь подал необходимые документы. Изменение этого срока на срок в 30 дней распространяется на случаи, когда владелец авто требует ремонта на станции, с которой у страховщика отсутствует договор.

Срок рассмотрения страхового случая по осаго

Здесь возможны два варианта: либо принимается решение о выплате, либо об отказе в выплате. Документируется решение следующим образом:

  • специальный акт/решение, который содержит информацию о принятом решении и его аргументацию;
  • направление на ремонт. В случае его выдачи, дополнительной фиксации не требуется.

Указанные сроки исчисляются в календарных днях. Однако из них исключены праздничные дни.

Внутри 20-дневного срока существует ещё один — 5-дневный. Он нужен страховщику для осмотра транспортного средства и технической экспертизы. Если он этих действий не произведёт, нужно направить авто на экспертизу за свой счёт, а потом включить эти расходы в размер страховой выплаты.

Если страховая компания нарушает сроки?

По ч.2 п. 1 ст. 16 ФЗ № 40 СК должна дать официальный ответ по претензии через 10 дней. Данный закон принимает во внимание и суд. Следует иметь в виду, что ответ направляется почтой и нужно учитывать время на пересылку, а также время выходных, праздников, что может существенно увеличить срок.

Страховая компания нередко нарушает сроки выплаты страховки по ОСАГО, что не может пройти для неё бесследно. За это законом предусмотрена неустойка. Чтобы получить её, необходимо направить страховщику претензию либо обратиться в суд.

Размер денежной санкции за нарушение срока осуществления выплаты или выдачи направления на ремонт составляет 1 процент от суммы возмещения. Она начисляется за каждый день вплоть до выполнения соответствующих действий.

Срок рассмотрения страхового случая по осаго

Если страховщиком не соблюдён срок отправки потерпевшему отказа в возмещении, то ему тоже придётся уплатить неустойку — 0,05 процента от страховой суммы (которая составляет 400 или 500 тысяч рублей) за каждый день просрочки.

Размер указанных взысканий в любом случае не может превышать размера страховой суммы (т.е. 400 тысяч рублей — при причинении имущественного вреда,  или 500 — в случае причинения вреда жизни или здоровью).

 Претензия

Прежде чем бежать в суд, необходимо направить страховщику претензию. Это требование обязательно для всех. В дальнейшем, когда возникнет необходимость подачи иска, нужно будет приложить документы, подтверждающие отправление претензии. Если претензионный порядок соблюдён не был, исковое заявление не примут в суде.

Итак, составляем претензию, в ней нужно указать:

  • наименование страховой компании;
  • Ф.И.О. и адрес потерпевшего;
  • свои требования с описанием обстоятельств дела (при этом нужно ссылаться на положения законодательства об ОСАГО);
  • банковские реквизиты потерпевшего (вместо этого можно указать на получение выплаты наличными).

Приложениями к претензии служат следующие документы (оригиналы либо заверенные копии):

  • паспорт;
  • документы о праве собственности на повреждённое имущество;
  • справка или извещение о ДТП ;
  • полис обязательного страхования;
  • иные документы, подтверждающие обоснованность требований потерпевшего (заключение независимой технической экспертизы и т.п.).

Претензию нужно вручить страховщику под расписку либо направить по почте заказным письмом. В течение 10 дней страховая компания должна выплатить возмещение либо направить заявителю аргументированный отказ.

Прочитайте также:  В каком случае можно уйти академ отпуск

Если страховая компания нарушает срок выплаты по ОСАГО или отказывает в выплате, то необходимо обратиться в суд с иском. Это вызовет дополнительные расходы: на уплату госпошлины, на оплату помощи юриста. Однако в случае удовлетворения иска все расходы будут компенсированы за счёт ответчика.

Иск предъявляется на ваше усмотрение по месту нахождения страховой компании или по вашему месту жительства:

  • мировому судье — если ущерб не превышает 50 тысяч рублей;
  • в районный суд — если ущерб составил более 50 тысяч рублей.

Срок рассмотрения страхового случая по осаго

В исковом заявлении обязательно указываем:

  • наименование суда;
  • Ф.И.О, адрес истца и ответчика;
  • факт нарушения прав истца, и в чём заключается данное нарушение;
  • излагаем обстоятельства дела;
  • цену иска (т.е. сумму, которую требует истец).

К иску необходимо приложить следующие документы:

  • копию иска;
  • квитанцию об уплате госпошлины;
  • копию ПТС;
  • справку о ДТП;
  • копию ответа страховщика на ваши требования (при наличии);
  • копию претензии, а также ответа на неё, если он поступил в ваш адрес;
  • отчёт эксперта об оценке ущерба;
  • документы о дополнительных расходах (например, договор на проведение технической экспертизы);
  • доверенность — если интересы представляет юрист.

Срок исковой давности по делам, связанным со страхованием ответственности, составляет 3 года. Что это означает? Вы можете предъявить иск не только в границах данного срока, но и за его пределами. Несмотря на истечение срока, суд должен рассмотреть дело. Но если другая сторона заявит о том, что срок истёк, то в удовлетворении требований суд откажет. Т.е. без заявления противоположной стороны в споре исковая давность применяться не будет.

Когда начинается течение исковой давности? Поскольку для исполнения обязанностей страховщика установлены конкретные сроки, то давность начинает течь по окончании срока исполнения той или иной обязанности (со следующего дня).

Что делать при нарушении сроков уплаты компенсации

Если спустя период рассмотрения заявления ответа нет, можно сразу идти в суд и подавать все имеющиеся документы.

Согласно ФЗ № 49 от 28.01.2017 г. для страховых компаний предусмотрена ответственность за нарушение установленных на рассмотрение дел страхователей сроков. Вид наказания – финансовые санкции, что составляют:

  • 0,05 % за каждый день просрочки от страховой сумы
  • 50 % от суммы по иску, если дело рассматривает суд
  • моральный вред, сумма для которого в суде

П = Н * 0,01 * Д,

Заключение

Теперь мы разобрались, что представляет из себя полис ОСАГО и для чего он нужен. Узнали и о том, куда и с какими документами нужно идти для получения страхового возмещения. Для реализации данных действий на практике важно знание сроков, установленных законом. Последствия их истечения всегда неблагоприятны для сторон.

Не нашли ответ на свой вопрос в статье? Позвоните автоюристу и получите бесплатную консультацию прямо сейчас!

Москва: 7 499 577-00-25 доб. 645

Санкт-Петербург: 7 812 425-66-30 доб. 645

Россия: 8 800 350-23-69 доб. 645

Светлана Савельева

Я люблю хорошие автомобили. И моя работа отвечает моим интересам. Работаю юристом в автосалоне. Делюсь с Вами своими знаниями на этом сайте.

В каких случаях страховщик отказывает в возмещении вреда?

СК имеет право, обоснованное законодательством для отказа по досудебной претензии. Это касается таких случаев:

  • в заявлении указан не потерпевший, а человек, на который не относится к делу или на которого не оформлена заверенная нотариусом доверенность на участие в процессе рассмотрения заявки
  • не полный пакет документов подан с заявлением
  • не были указаны реквизиты для перечисления средств
  • другие случаи, установленные законами РФ

Если получено неудовлетворительное решение по страховому случаю, постарайтесь уточнить особенности ситуации, узнать на основании чего он получен и что нужно сделать со своей стороны для получения выплаты. При дальнейшем рассмотрения любых претензий нужны доказательства. Поэтому старайтесь фиксировать полученную информацию на бумаге, фото, видеозаписью, записью телефонных разговоров. При этом и обращения лучше оформлять письменно. Если уверенность в своих правах есть, это нужно доказывать, полагаясь на законы.

  • Как купить полис путешественникаКак купить полис путешественника
  • Как расторгнуть договор ОСАГО и вернуть деньги в АльфаСтрахованиеКак расторгнуть договор ОСАГО и вернуть деньги в АльфаСтрахование
  • Досудебная претензия в страховую компанию по ОСАГОДосудебная претензия в страховую компанию по ОСАГО
  • Срок исковой давности по КАСКОСрок исковой давности по КАСКО
  • Минимальный срок ОСАГОМинимальный срок ОСАГО
  • Как расторгнуть договор ОСАГО и вернуть деньги в ИнгосстрахКак расторгнуть договор ОСАГО и вернуть деньги в Ингосстрах

Можно ли ускорить процесс изучения дела?

Понятие «ускорить» предполагает лишь компенсацию без задержек. Ранее установленного срока ни одна организация производить возмещение не будет.

Поэтому, чтобы деньги были перечислены вовремя, следует придерживаться таких правил:

  1. Форму 11, полученную в компании, надо лично отвезти в ГИБДД и самому же забрать бумаги в инспекции.
  2. Необходимо скопировать весь комплект документов, которые подаются в страховую фирму.
  3. В случае, когда есть сомнения, что экспертиза не будет проведена верно, лучше отказаться от услуг специалиста агентства, и выбрать своего эксперта. А чтобы в суде компания не оспорила результаты экспертизы, следует сообщить о ней заранее заказным письмом с уведомлением.
  4. Почаще звоните страховщику, который принял документы и занимается вашим делом.
  5. Когда деньги вовремя не были перечислены, обращайтесь в судовой орган, уведомив об этом организацию. Бывают ситуации, когда, чем раньше начнется разбирательство, тем больший шанс на быстрое разрешение дела.

Надо также отметить, что некоторые организации с целью предупреждения мошенничества, перечисляют деньги напрямую в авторемонтную мастерскую, где будет восстанавливаться пострадавший автомобиль. Такая услуга очень удобна, так как не нужно будет спорить из-за суммы и сроков выплаты, искать того, кто отремонтирует транспорт.

Срок рассмотрения дела регулируется действующим законодательством и составляет 20 календарных дней. Но чем быстрее вы подадите заявление на выплату и приложите к нему все необходимые в данном случае документы, тем быстрее СК оплатит вам компенсацию.

Для того чтобы СК произвела выплаты компенсации вы должны точно и в правильной последовательности выполнить нужные для этого действия после, того как с вами произошло ДТП.

Существует три основных этапа данного процесса:

  1. Действия, которые вы должны совершить оформляя ДТП на месте аварии.
  2. Получение документов и анализ случая в отделении ГИБДД.
  3. Написание заявления в СК и получение своей компенсационной выплаты.

Согласно требованиям ПДД, в случае аварии шофер обязан сразу же остановиться. Необходимо также выключить сигнализацию и мотор авто. После этого водителю необходимо выставить на дороге специальный аварийный знак. Знак должен быть расположен не менее чем в 15 метрах до места аварии.

Если в ДТП есть пострадавшие, то им следует немедленно оказать помощь и при необходимости вызвать на место ДТП скорую помощь. И уже после этого вы должны вызвать на место ДТП сотрудников автоинспекции.

ВНИМАНИЕ: Пока сотрудники ГИБДД едут на место происшествия, вы не должны менять место расположение своего ТС, а также ни в коем случае нельзя трогать те детали, которые находятся на дорожном полотне, так как они будут необходимы следователю для того чтобы определить виновного в произошедшей ситуации.

В то время когда сотрудники ГИБДД едут на место произошедшей аварии вы можете позвонить в свою СК и сообщить им об инциденте. Сотрудники СК расскажут вам о том, как действовать в данной ситуации дальше.

Чем быстрее вы откроете дело о произошедшем страховом случае, тем быстрее получите возмещение ущерба.

Помимо этого постарайтесь найти очевидцев произошедшего и постарайтесь взять у них координаты. Найти таких свидетелей порой бывает не просто.

Срок рассмотрения страхового случая по осаго

И конечно не следует забывать и о другом участнике аварии. Обязательно запишите номер его ТС, а также номер телефона и адрес регистрации.Если есть запись происшествия на видеорегистраторе, то это вам будет дополнительным плюсом.

Если у вас нет в машине видеорегистратора, то возможно он есть у очевидцев происшествия или же у другого участника ДТП.

Постарайтесь делать все максимально четко и быстро.

Также вам будет необходимо заполнить специальный бланк извещения о ДТП вместе с другим участником аварии. Данный бланк будет в последующем прилагаться к заявлению на выплату.

Внимательно осмотрите свое авто и проверьте чтобы все повреждения, которые получило ТС в следствии ДТП были внесены в протокол осмотра.

Когда сотрудники ГИБДД будут осматривать место аварии, то постарайтесь не теряться и отвечать на возникающие у них вопросы четко и лаконично.

На месте аварии сотрудники автоинспекции произведут все необходимые замеры, а также составят схему ДТП. Чаще всего виновного сотрудники ГИБДД определяются сразу на месте, но никакие бумаги на месте происшествия, как правило, не выдаются.

Срок выплаты по осаго

За ними вам придется проехать в отдел ГИБДД.

В отделении оба участника аварийной ситуации заполнят спец. бланки и получат на руки документы о происшествии. Не следует восстанавливать свое авто на протяжении всего периода разбирательства.

ВАЖНО: Все участники ДТП опрашиваются по отдельности.

Поделиться:
Нет комментариев

Добавить комментарий

Ваш e-mail не будет опубликован. Все поля обязательны для заполнения.

×
Рекомендуем посмотреть
Adblock detector