Судебная практика с автосалонами

Как вернуть деньги за машину, которую нужно отдать дилеру по решению суда?

Казалось бы, покупка автомобиля — сделка между солидным покупателем и солидным продавцом, и никаких проблем тут быть не должно. Но на практике все выглядит иначе. Достаточно сказать, что клиенты сталкиваются с удивительным затягиванием процесса: приехав в автосалон в разгар рабочего дня (12:00-14:00), они под разными предлогами вынуждены ожидать менеджера часами — буквально до самого закрытия.

Причина такого поведения работников автосалона проста: измученный ожиданием клиент уже не способен внимательно вчитываться в условия договора и с легкостью подписывает самые невыгодные условия.

https://www.youtube.com/watch?v=ytadvertiseru

Проблемные моменты договора, предлагаемого автодилером:

  1. Несовпадение заявленной и реальной стоимости автомобиля
  2. Ситуация типична для приобретения авто в кредит с оплатой первичного взноса: изначально с менеджером обсуждается одна сумма (допустим 560 000 руб.), а после подписания договора (обычно уже дома) клиент обнаруживает, что приобрел авто гораздо дороже (например, почти за миллион).

  3. Несовпадение ежемесячных выплат по кредиту
  4. Пообещав клиенту минимальные ежемесячные платежи (ориентировочно 7-10%), менеджер вносит в договор совсем другой параметр кредита (например, 20%), и покупатель ставит свою подпись, а подлог замечает уже дома, когда договор подписан и пути назад нет.

  5. Несовпадение цены авто на сайте и в реальности

К сожалению, споры с автосалонами возникают не только из-за погрешностей договора: сегодня автодилер может продать клиенту под видом нового автомобиля машину ненадлежащего качества (так называемые «утопленники», «перевертыши» и т.п.)

Серьезные проблемы возникают и в рамках реализации программы «трейд-ин» (обмен авто с пробегом на новый того же бренда): с менеджером обсуждается одна сумма на сдаваемый автомобиль, а по факту она оказывается заниженной в разы (в абсурдных ситуациях — до 1 руб.!)

Наконец, распространенная практика — рекламные трюки (например, заманчивый подарочный комплект резины, который по какой-либо приличной причине не выдается) и навязывание договоров на допуслуги от страховых компаний пр. (договор страхования жизни, юридическое сопровождение, услуга «трезвый водитель» и т.д.)

Прочитайте также:  Как писать зачвление судебным приставам дорогобуж

Спор с дилером с юридической точки зрения рассматривается как потребительский, разрешать его следует в строгом юридическом порядке, закон обычно на стороне покупателя, и проблема — лишь в слабом знании гражданами законодательства. На самом деле покупатель вправе потребовать от продавца:

  • оперативного устранения дефектов,
  • соразмерного снижения цены,
  • аннулирования сделки.

Если принято решение аннулировать сделку, в исковом заявлении необходимо учесть следующие требования:

  • возврат полной стоимости авто;
  • уплату неустойки за невыполнение ответчиком претензионных требований;
  • возмещение нанесенного автовладельцу материального ущерба, связанного с продажей товара ненадлежащего качества и компенсацию морального ущерба.

Почему важна профессиональная юридическая помощьКрупные дилеры, как правило, имеют собственные юридические подразделения, поэтому самостоятельное ведение споров оказывается малоперспективным — тем более, если действия по защите прав потребителя заканчиваются в суде, где требуется безупречная подготовка и профессионализм специалиста.

Судебная практика с автосалонами

Наши адвокаты имеют необходимые знания и опыт для того, чтобы выиграть суд с автодилером и отстоять ваши права.

Список этих доводов довольно велик:

  1. Попытаются любыми средствами доказать, что все обязательства по ремонту по гарантии их автосалон выполнил в установленные законом сроки.
  2. Провести тщательную экспертную оценку, по результатам которой будет установлено, что дефект мог образоваться из-за интенсивной эксплуатации (очень большой километраж), из-за плохого состояния дорог (клиент проживает в сельской местности и ездит «по направлениям», а не по дорогам), также по вторичным признакам эксперт может доказать, что покупатель иногда заливал горючее и масла не тех марок, которые рекомендовал производитель и ещё множество мелких причин.
  3. Автосалон попробует доказать, что даты и подробности проводимых ремонтов были неправильно указаны в гарантийной книжке автомобиля или что они не совпадают с данными, зафиксированными в гарантийной автомастерской.
  4. У автосалона есть шанс доказать, что автовладелец продолжал эксплуатировать транспортное средство уже после выявления неисправности (покупатель приехал в салон на машине с дефектом и знал об этом, хотя должен был воспользоваться услугами эвакуатора).
  5. И ещё множество других причин.
Прочитайте также:  Как найти судебное решение по фамилии участника или номеру дела

Клиент имеет законные основания потребовать от дилера выплату процентов, которые он уже погасил кредитной организации, за бракованную машину. В такой ситуации дилер осознанно доводит дело до суда. И в суде у покупателя должен быть опытный адвокат, потому что трудностей будет очень много.

Прежде всего необходимо юридически грамотно составить и подать иск в суд на автодилера.

Ведь именно опираясь на предоставленные в суд бумаги от обеих участников спора судья вынесет вердикт. Немаловажен также и опыт адвоката (правильное построение линии защиты доказательств), так как у сторон часто оказываются абсолютно равные доказательства (только у каждого в свою пользу).

Чтобы отстоять своё право на возврат машины дилеру, нужна совместная работа адвоката и его клиента, а также абсолютно все необходимые бумаги, их копии в количестве, необходимом для дела и показания свидетелей.

Автосалон имеет право на подачу апелляции, а при повторном проигрыше может сознательно затягивать исполнение вердикта суда. Недостаточно победить автодилера в зале суда, требуется ещё быстро заставить его выполнить вердикт судьи.

Какие документы необходимо собирать, если вы намерены подавать иск в суд на автодилера?

  • Нужно написать жалобу (по форме) на возврат машины.
  • Исковое заявление о возвращении машины дилеру и весь пакет документов, которые нужны для подачи иска в суд (образцы документов прилагаются).

До того, как пройдёт срок подачи апелляции или до окончания дела по встречному иску (если автосалон захочет его подать), деньги вам не вернут.

Нельзя также ездить на машине, пока судебное рассмотрение во всех инстанциях не закончено. Судебные процессы по возвращению машины автодилеру и последующий возврат денег очень трудны и занимают много времени. Настоятельно рекомендуем прибегнуть к услугам профессионалов.

Прочитайте также:  Какой процент возвращает налоговая за лечение

Запомните, что против вас в суде будут опытные адвокаты автосалона.

Почему же наша компания уверена, что справится с такими делами?

У адвокатов нашей компании огромный опыт в подобных делах, к тому же, вернуть машину в автосалон хоть и трудно, но не невозможно. При правильном подходе к ведению досудебного спора есть большой шанс уладить этот спор в пользу нашего клиента: часто дилер идёт на уступки и не доводит дело до суда, предлагая поменять вашу бракованную машину на новую, в такой же комплектации.

В ситуации, рассмотренной нами выше, важны не только детали поломки, но и время.

Квалифицированный адвокат в первой же жалобе потребовал бы вернуть неисправную машину дилеру. И, согласно законодательству, автосалон обязан в течении 10 дней или провести независимую оценку состояния машины (не в своей автомастерской), или вернуть всю сумму, уплаченную клиентом за машину.

https://www.youtube.com/watch?v=https:ZvLW3z-gZA0

Если по окончании десятидневного срока со времени получения жалобы автосалон не предпринял никаких шагов, то адвокат от имени клиента подаёт на дилера иск в суд и требует выплаты просрочки – штраф 1% от цены новой машины за каждый день невыплаты по жалобе. Адвокаты автодилера, учитывая сложившуюся ситуацию, скорее всего не будут ждать, пока суд примет решение по делу и удовлетворят претензии клиента по возврату машины.

Поделиться:
Нет комментариев

Добавить комментарий

Ваш e-mail не будет опубликован. Все поля обязательны для заполнения.

×
Рекомендуем посмотреть
Adblock detector