Возврат входной двери надлежащего качества

Возврат денег за двери надлежащего качества

Как вернуть дверь обратно в магазин? В случае, если продавец отказывается выполнить требования заказчика, то единственный оставшийся способ возврата денежных средств — обращение в суд с исковым заявлением к продавцу. Таким образом, мебель практически ничем не отличается от других потребительских товаров, условия ее возврата регламентируются российским законодательством.

Покупатель вправе вернуть или обменять мебель, если нарушаются условия договора, будь то сроки его выполнения, условия или предмет. Обмен или возврат некачественной мебели возможен в срок действия гарантии, а некомплектной или не соответствующей договору — в случае указания такого факта в акте приема-передачи.

Возврат денег за двери надлежащего качества И в первом и во втором случае отсчет начинается со дня, следующего после того, когда была произведена доставка вам дверей (официальная передача товара).Итак, в сроки вы вложились, что же делать:

  1. Обратиться к продавцу с вашей проблемой;
  2. Привести причины возврата – не подошел цвет, не тот размер или форма двери;
  3. Предоставить сам товар в неповрежденной упаковке и с неповрежденными свойствами;
  4. Предъявить чек или любое другое доказательство того, что вы приобрели изделие именно у этого продавца или магазина;
  5. Передать продавцу заявление на возврат, один экземпляр оставив себе.

Подобный возврат дверей возможен лишь в том случае, если вы не установили их.Установленные двери переходят в разряд товаров, бывших в употреблении, и их будет невозможно вернуть по причине «эксплуатации».

Что в случае отказа Покупателя от исполнения обязательств, по изготовленному товару на основе индивидуального заказа и размеров, полученный товар и предоплата согласно настоящего договора, возврату и обмену не подлежат. Но в самой спецификации имеется пункт «Обмену либо возврату подлежит товар с сохраненной заводской упаковкой».

Возврат межкомнатных дверей

Важно

Как вернуть дверь обратно в магазин? Согласно 25 статье Закона “О защите прав потребителей”, дверь входит в список товаров надлежащего качества, которые можно вернуть в первые четырнадцать дней с момента покупки, если товар не подошел по форме, фасону, размеру, цвету, габаритам или комплектации.

Как правильно произвести возврат межкомнатных дверей? Содержание статьи:

  • Можно ли вернуть дверь в магазин, если она не нравится?
  • Что делать, если магазин отказывается производить возврат?

Можно ли вернуть дверь в магазин, если она не нравится? В Законе “О защите прав потребителей” указано, что стройматериалы, которые продаются в метрах, возврату обратно в магазин не подлежат.Если все условия удовлетворены, то покупатель должен:

  • Обратиться в магазин и обозначить причину возврата дверей;
  • Предоставить чек, а также другие документы, шедшие в комплекте с дверями;

Такими документами может быть договор, в котором указаны условия доставки, сроки изготовления и другая информация.

  • Заполнить заявление на возврат дверей;

Заявление должно быть заполнено дважды. Один экземпляр останется на руках у покупателя, а второй – отправится на рассмотрение к администрации магазина. По Закону, покупатель, возвращающий качественную дверь, может рассчитывать на:

  • Замену неподходящей двери на точно такую же, но с подходящими характеристиками;
  • Замену неподходящей двери на дверь другого производителя;

Если выбранная дверь окажется дороже или дешевле возвращаемой, то продавец обязан произвести перерасчет стоимости.

Как вернуть дверь обратно в магазин? Условия договора, ущемляющие права потребителя по сравнению с правилами, установленными законами, в области защиты прав потребителей, признаются недействительными (ст.16 Закона о защите прав потребителей).Все верно, условия договора ущемляющие права по сравнению с действующим законодательством ничтожны. Внимание Заказали три двери в «Двери и К» на 23 тр в этот вторник 26 августа.

Нашли более лучший дизайн и заказали двери в другом месте, а в этом магазине в среду на следующий день написали заявление на отказ. Выяснилось, что в распечатке указано, что магазин может удержать часть оплаты за понесенные расходы в работе продавца и транспортировку.

Поскольку двери, как правило, доставляются прямо вам домой, необходимо помнить, что деньги, потраченные вами за это, не возвращаются. Возврат денег за двери надлежащего качества Закон «О защите прав потребителей» устанавливает возможность вернуть практически что угодно обратно продавцу, за исключением некоторых качественных товаров из перечня.

В числе прочих, там есть строчка о невозвратности строительных материалов, которые магазин отпускает на метраж. Однако, редко какие двери отпускаются таким образом, соответственно их можно вернуть. Также, если вещь или предмет была сделана персонально для вас на заказ, ее вернуть невозможно, какой бы качественной она не была. Однако, при обнаружении каких-либо недостатков, закон не ставит препятствий к возврату дверей, даже если они находятся в вышеуказанном списке.

Внимание

Ситуация такая: При оформлении заказа мы озвучили продавцу размеры дверных проемов: 3 проема шириной 800 мм, 1 проем шириной 1000 мм. В счете-зеказе продавец указал следующее: 1. наименование ПГ «Анита» эко шпон венге, размер 2000*800, кол-во 3,00, 2.

ПГ «Анита» эко шпон венге, размер 2000*900, кол-во 1,00.

Получив отказ, я повторно направила продавцу претензию 29 декабря 2014 года, но изменила требования, а именно требовала расторгнуть договор и вернуть деньги. На этот раз отказ от удовлетворения моих требований пришел гораздо быстрее, однако ситуация не изменилась. Не добившись никаких действий от продавца, я была вынуждена отстаивать свои интересы в суде.

29 января 2015 года я обратилась в суд с требованиями расторгнуть договор купли-продажи, взыскать денежные средства за двери в размере 85 842 руб., взыскать неустойку за просрочку возврата денег в размере 1% от цены товара за каждый день просрочки, взыскать расходы по оплате доставки дверей в размере 400 руб.

Были взысканы и расходы, понесенные мной на получение юридической помощи, а также государственная пошлина. Суд разъяснил, что потребитель при существенном нарушении договора имеет право расторгнуть договор в суде, в случае если продавец нарушит сроки договора, в нашем случае был нарушен срок возврата денег.

Аналогичные решения суды выносили в следующих случаях: — Апелляционное определение Суда Еврейской автономной области от 13.02.2015 г. по делу № 33-88/2015; — Определение Приморского краевого суда от 08.04.2014 г.

Вашей организацией «Индивидуальный предприниматель Конверская Елена Юрьевна» договор на выполнение работ по изготовлению межкомнатных дверей на двери марки «Классик», модель «Лира», тон «орех темный». Общая стоимость дверей с учетом скидки составила 43200(сорок три тысячи двести) рублей. 2 декабря 2011 г.

Звёзд: 1

в 11 часов, не смотря на раннее оговоренное время 10 часов, работники Вашей организации, доставили изготовленные двери, вследствие этого проверка качества изготовленного изделия в момент доставки не проводилась. В соответствии со ст.4 Закона РФ «О защите прав потребителей» исполнитель обязан выполнить работу в соответствии с договором.

При выполнении работ по изготовлению по образцу и (или) описанию исполнитель обязан передать потребителю результат выполненных работ, который соответствует образцу и (или) описанию.

  • Можно ли отказаться от товара и вернуть деньги?
    • Юридическая консультация онлайн
  • Возврат межкомнатных дверей продавцу
  • Возврат межкомнатных дверей продавцу

Возврат денег за товар: возможности, сроки и пошаговая инструкция Когда вернуть деньги не удастся Невозможно получить возврат денег за товар в следующих случаях:

  1. товар относится к технически сложным, и с даты совершения покупки прошло больше пятнадцати дней;
  2. брак возник по вине покупателя;
  3. у покупателя не сохранилось документов и не нашлось двух свидетелей, подтверждающих факт покупки.

Как получить возврат денег за товар: пошаговая инструкцияВолгодонской Форум Сообщение отредактировал -Макс-: 29 Август 2014 — 17:52 cnhjg 29 Авг 2014 .Кроме того, просила взыскать штраф, равный 50% от всей суммы. Исковые требования представитель продавца, конечно же, не признал, в судебном заседании пояснил, что обнаруженные недостатки возникли из-за нарушения правил хранения межкомнатных дверей.

Более того, часть недостатков, по мнению ответчика, является устранимыми и не препятствуют дальнейшему использованию дверей по целевому назначению, в связи с чем, считает исковые требования завышенными. Также к участию в деле было привлечено Управление Роспотребнадзора, которое согласилось с моим исковым заявлением.

Прочитайте также:  Возврат остатка налогового вычета

Инфо

Ответы на часто задаваемые вопросы Главным критерием в выборе является ее место установки, поэтому определите, где ставится, на улице или в помещении. У нас существует целая категория со специальной пометкой «возможна установка на улицу». Такие изделия имеют дополнительную защиту от атмосферных воздействий и покрываются молотковой эмалью или панелями из ПВХ покрытых УФ лаком.

Важно

important

Потребитель имеет право вернуть качественную мебель в срок, не превышающий 14 суток со дня приобретения. При обращении позже установленного срока, продавец вправе отказать покупателю в обмене или возврате.

Дорогие читатели! Наши статьи рассказывают о типовых способах решения юридических вопросов, но каждый случай носит уникальный характер.

Если вы хотите узнать, как решить именно Вашу проблему — обращайтесь в форму онлайн-консультанта справа или звоните по телефонам, представленным на сайте. Это быстро и бесплатно!

Образцы документов

е. товар надлежащего качества. Потом поняли, что хотим другие.

Возврат входной двери надлежащего качества

Захотели вернуть. 14 дней со дня покупки еще не прошло. В магазине отказали, типа индивидуальный заказа, мы таких не продаем даже.

Указывают на пункт 2.2. договора, который ссылается на ст. 26 Закона РФ «О защите прав потребителей» . Типа товар уникален. Но заказывался он по предоставленным ими образцам размеры и цвет.

Никакой уникальности, по сути нет. Торговля по образцам, насколько я понимаю. Писать заявление? Куда относить?

распаковывали. Двери без дефектов, т. е. товар надлежащего качества.

Потом поняли,

что хотим другие.

Захотели вернуть. 14 дней со дня покупки еще не прошло. В магазине

Можно ли вернуть двери надлежащего качества

отказали, типа индивидуальный заказа, мы таких не продаем даже. Указывают на

пункт 2.2.

договора, который ссылается на ст. 26 Закона РФ «О защите прав

потребителей» . Типа товар уникален. Но заказывался он по предоставленным ими

образцам размеры и цвет.

Никакой уникальности, по сути нет.

Звёзд: 4

Торговля по

образцам, насколько я понимаю.

Писать заявление? Куда относить? Получить от магазина отказ в письменном виде? И

Двери изготовлены по размеру, так что продавец в данном случае прав.

— Можете на камне высечь да в Кремль отнести.

.Ну что за вопросы? Ну РАЗУМЕЕТСЯ на бумаге писать и продавцу относить. Про иные способы предъявления требований (вручения претензии) в случае отказа продавца подписать вашу копию — гуглите в гугле.

Возврат дверей (входных и межкомнатных)

Внимание

Звёзд: 5

Вернуть дверь в магазин По Закону, покупатель, возвращающий качественную дверь, может рассчитывать на:

  • Возврат 100% от стоимости возвращаемой двери взамен на возврат непонравившейся двери;

Внимание

В случае, если информция о порядке и сроках возврата возврата товара надлежащего качества не была предоставлена в письменной форме в момент доставки товара, потребитель вправе отказаться от товара в течение 3 месяцев с момента передачи товара.

Возврат товара надлежещего качества возможен в случае, если сохранены его товарный вид, потребительские свойства, а также документ, подтверждающий факт и условия покупки товара, не лишает его возвожности ссылаться на другие доказательства приобретения товара у данного продавца. При отказе потребителя от товара продавец должен возвратить ему денежную сумму, уплаченную потребителем по договору, за искл.расходов продавца на доставку от потребителя возвращенного товара, не позднее чем через 10 дней со дня предъявления требования.

Иными словами, вы вправе обменять приобретенные двери в течение 7 дней с момента передачи его вам.

Закон позволяет вернуть товары ненадлежащего качества, не входящие в Перечень Правительства России в течение 14 дней. За этот период потребитель может проверить покупку, в случае необходимости обратиться к эксперту и осмыслить, нужен ли ему этот товар. Если покупатель подает претензию продавцу, она должна быть рассмотрена в течение 10 дней.

Всего на обмен некачественной вещи на аналогичную качественную должно уйти не больше 20 дней со дня подачи претензии. Если потребитель выбирает ремонт, то он должен быть произведен за 45 дней. Не стоит терять из виду гарантийные сроки товара – они информируют потребителя, какой период времени товар дрожен обслуживать производитель.

А потому прежде чем конкретно не определились с тем, чтобы оставить товар себе, не срывайте с вещи всяческие пломбочки, ярлычки и прочие потребительские атрибуты.

Конечно, совсем другое дело, если вещь оказалась бракованной.

В таком случае ее вам должны обменять либо вернуть уплаченные за нее деньги в обязательном порядке, конечно, если факт фабричного брака будет доказан.

По прошествии данного срока вернуть покупку можно будет лишь в соответствии с гарантией.

  • 3

    Сохранность товарного вида

  • 4 Время на принятие решения – 14 суток
  • 5 Не теряйте чек
  • 6 Небольшие уловки
  • если данный товар не проходит по списку товаров, не подлежащих обмену и возврату по закону;
  • им не пользовались и сохранили в нетронутом виде, в котором он и был приобретен;
  • если со времени покупки не прошло более чем 14 календарных суток;
  • если покупателем не был утрачен кассовый чек, выданный ему кассиром при покупке товара.

В случае соблюдения всех вышеупомянутых условий можно брать свою покупку и смело отправляться в магазин.

Возврат товара надлежещего качества возможен в случае, если сохранены его товарный вид, потребительские свойства, а также документ, подтверждающий факт и условия покупки товара, не лишает его возвожности ссылаться на другие доказательства приобретения товара у данного продавца. При отказе потребителя от товара продавец должен возвратить ему денежную сумму, уплаченную потребителем по договору, за искл.

В-третьих, необходимо уточнить, какие сроки ответственности продавца (изготовителя, исполнителя) перед потребителем действуют относительно данного товара (работы, услуги). При этом надо знать, что сроки ответственности у продавца, изготовителя, исполнителя и импортера различаются.

Основной срок, разумеется, устанавливает производитель (или исполнитель), поэтому в том случае, если продавец или импортер отказали вам в удовлетворении ваших требований по поводу некачественного товара, можно обратиться непосредственно к изготовителю (исполнителю). Правила обмена и возврата товара.

458 и 459 ГК РФ Вы можете предъявить только до передачи Вам товара продавцом.

Ссылки на недостаточную освещённость помещения, поторапливания со стороны экспедиторов и прочие причины, не являются основанием для невыполнения Вами требований ст. 484 ГК РФ. Сотрудник, осуществляющий доставку, обязан выдать товарный чек (за исключением оплаты по безналичному расчету или через Сбербанк).

Вызвать замерщика (бесплатно)

ФИЛЬТР

  1. Кстово
  2. Дзержинск
  3. Саров
  4. Кулебаки
  5. Балахна
  6. Володарск
  1. Выкса
  2. Семенов
  3. Бор
  4. Арзамас
  5. Богородск
  6. Сергач

Заказывайте входные и межкомнатные двери в интернет-магазине «Семь дверей» по телефону 7 (831) 262 13 58

  1. Володарск
  2. Саров
  3. Дзержинск
  4. Балахна
  5. Кулебаки
  6. Кстово
  1. Семенов
  2. Арзамас
  3. Богородск
  4. Бор
  5. Выкса
  6. Сергач

Заказывайте входные и межкомнатные двери в интернет-магазине «Семь дверей» по телефону 7 (831) 262 13 58 Возврат Компания Семь Дверей просит обратить внимание на следующие условия возврата товара.

Потом поняли,

что хотим другие.

пункт 2.2.

Торговля по

Двери (как межкомнатные, так и входные), как стройматериалы, входят в список товаров надлежащего качества, возврат которых возможен в случае, если они не подошли покупателю по форме, фасону, размеру, цвету, габаритам или комплектации.

Что это значит? Это значит, что покупатель вправе вернуть абсолютно качественную дверь, которая подошла ему, например, по цвету или размеру.

При этом покупатель должен соблюсти некоторые условия возврата. А именно:

  • Вернуть не понравившуюся дверь в течение четырнадцати дней (отсчет начинается со следующего после совершения покупки дня);
  • В качестве причины возврата двери назвать одну из следующих: неподходящий размер, неподходящая форма, неподходящий цвет;
  • Предоставить чек, который подтверждает покупку двери в конкретном магазине;
  • Сохранить заводскую упаковку купленных дверей (при наличии);
  • Не устанавливать двери;

Верите в честность судов?

Иначе говоря, возвращаемые качественные двери не должны иметь следов эксплуатации.

Заявление должно быть заполнено дважды. Один экземпляр останется на руках у покупателя, а второй – отправится на рассмотрение к администрации магазина.

По Закону, покупатель, возвращающий качественную дверь, может рассчитывать на:

  • Подать претензию на имя директора магазина;
  • Если администрация магазина проигнорирует данную претензию, то стоит обратиться в службу защиты прав потребителей или подать жалобу в Роспотребнадзор;
  • Если специализированные службы не смогут отстоять ваши интересы, то следует обратиться в суд;

Гражданин обратился за помощью в нашу организацию. В компанию была направлена претензия по договору об устранении заявленных недостатков. Ответа от магазина получено не было.

Никаких действия по замене дверей также предпринято не было. Спустя месяц последовала повторная претензия продавцу о расторжении договора и возврате уплаченных денежных средств.

Прочитайте также:  Возврат страховки по кредиту 2019: подробная инструкция от юриста

В претензии на возврат двери обязательно указывайте ваше требование.

  1. Предоставить чек, а также другие документы, шедшие в комплекте с дверями;
  2. Обратиться в магазин и обозначить причину возврата дверей;

я заключил с Вашей организацией «Индивидуальный предприниматель Конверская Елена Юрьевна» договор на выполнение работ по изготовлению межкомнатных на марки «Классик», модель «Лира», тон «орех темный». Доставка материалов, подлежащих возврату или обмену, организовывается и оплачивается покупателем.

1 ответ. Москва Просмотрен 67 раз.

Задан 2011-11-01 11:09:28 0400 в тематике «Защита прав потребителей» Как написать претензию о возврате аванса за межкомнатные двери. — Как написать претензию о возврате аванса за межкомнатные двери.

Заказала межкомнатную дверь нестандартного размера. Дверь изготовили, но цвет не подошел к интерьеру.

Как вернуть деньги? Спасибо. Потребитель имеет право на обмен непродовольственного товара надлежащего качества в течение четырнадцати дней, не считая дня его покупки. Двери не входят в перечень товаров, неподлежащих обмену.

Таким образом, если двери подходящей расцветки в магазине не окажется, вы имеете право вернуть деньги за покупку. В случае, если вам откажут — пишите претензию с указанием вышеизложенных правовых оснований. Пример, Определение Верховного Суда РФ от 24.05.2016 N 4-КГ16-9.

Следовательно, можете обратиться к исполнителю за возвратом средств по договору, но он чтобы удержал часть средств должен представить соответствующие документы подтверждающие фактические расходы. Задайте вопрос нашим юристам — это намного быстрее, чем искать решение.

Пример, Определение Верховного Суда РФ от 24.05.2019 N 4-КГ16-9.

Следовательно, можете обратиться к исполнителю за возвратом средств по договору, но он чтобы удержал часть средств должен представить соответствующие документы подтверждающие фактические расходы.

А именно: Иначе говоря, возвращаемые качественные двери не должны иметь следов эксплуатации.

После установки двери обнаружились дефекты дверного полотна: между декоративным штапиком и стеклом в нижнем сегменте со стороны матовой поверхности стекла большой зазор 1,5-2,5 мм.

Возврат входной двери надлежащего качества

Мы с женой очень расстроились.

Подали продавцу на следующий день претензию с тебованием устранить выявленные недостатки. В соотствии с п.4 ст. 26.1 Закона «О защите прав потребителей»

  • Если двери были изготовлены по индивидуальным характеристикам (т.е.: выполнена в нестандартных размерах, с индивидуально подобранной комбинацией наружного покрытия,комплектацией , и т.д.) она попадает под действие положения статьи 26.1, согласно которому «Потребитель не вправе отказаться от товара надлежащего качества, имеющего индивидуально-определенные свойства, если указанный товар может быть использован исключительно приобретающим его потребителем».
Внимание
Классический» договор купли-продажи не заключался, в наличии кассовые чеки и карточка-договор заказа с подписью продавца в поле «подпись покупателя», обратили внимание только сейчас.

Внимание

Что это значит? Это значит, что покупатель вправе вернуть абсолютно качественную дверь, которая подошла ему, например, по цвету или размеру. При этом покупатель должен соблюсти некоторые условия возврата.

Возврат дверей по индивидуальному заказу по закону прав потребителей

Потом поняли,

что хотим другие.

пункт 2.2.

Торговля по

Содержание статьи:

  • Подлежит ли обмену или возврату?
  • Которая не понравилась
  • В течение 14 дней
  • Если не подошла по размеру
  • Сделанной на заказ
  • Порядок возмещения денежных средств
  • За качественную
  • Некомплект или другой цвет
  • За некачественную
  • Неустойка при непоставке в срок
  • Как получить назад деньги, если не привезли?

Дорогие читатели! Наши статьи рассказывают о типовых способах решения юридических вопросов, но каждый случай носит уникальный характер.Двери…читать ответы (2) Можно ли сделать возврат дверей из натурального шпона, через неделю после привоза домой? Так как при осмотре жена увидела что цвет дверей немного…читать ответы (1) Пришла с работы, а дверь вставлено требование о возврате просроченной задолженности и что может последовать если не верну, в частности обращение в суд…читать ответы (3) Сегодня возвратившись с работы я на своих дверях увидела листовку внимание!

Возврат денег за двери надлежащего качества

Инфо
Задайте вопрос юристам! 8341 юристов ждут Вас Автор вопроса — Аноним Россия Здравствуйте.

мы заказали межкомнатные двери по каталогу. нам их привезли. в процессе приемки выяснилось что двери очень тяжелые, около 40 кг одно полотно. нас такая тяжесть не устраивает, у нас и проемы не готовы к таким нагрузкам, и под такую тяжесть нужно покупать усиленные петли. а эти петли и врезать некуда по сути, дверные коробки очень тонкие. можем ли мы по этим основаниям вернуть двери? Защита прав потребителей | Тольятти Пожаловаться модератору Ответы юристов Тимофеев Иван Александрович (12.10.2016 в 19:38:51) Добрый день! В соотствии с п.4 ст.

26.1

Важно
Закона «О защите прав потребителей» потребитель вправе отказаться от товара в любое время до его передачи, а после передачи товара в течение семи дней.

В соответствии с п.1 ст.29 Закона РФ «О защите прав потребителей» потребитель при обнаружении недостатков выполненной работы (оказанной услуги) вправе по своему выбору потребовать, безвозмездного изготовления другой вещи из однородного материала такого же качества или повторного выполнения работы.

На основании вышеизложенного и руководствуясь статьями 4, 29, 30 Закона РФ «О защите прав потребителей» № 2300-1 от 07.02.92г., ПРОШУ: Выполнить работу по изготовлению дверей повторно, в соответствии с договором о выполнении работ. Работы прошу произвести в течение 30 дней.

  • Как вернуть мобильный телефон в магазин.

Может ли клиент вернуть межкомнатную дверь если она надлежащего качества Возврат товара надлежащего качества возможен в случае, если сохранены его товарный вид, потребительские свойства и не нарушена упаковка поставленного товара.Покупатель не вправе отказаться от товара надлежащего качества, имеющего индивидуально-определенные свойства, если указанный товар может быть использован исключительно приобретающим его потребителем или сделан для покупателя под заказ».

Гарантия

  • потери товарного вида невлагостойких панелей и фурнитуры для дверей имеющих прямой контакт с улицей.
  • естественного износа комплектующих и частей двери (износ покрытия: на пороге, на ручках на ключах и пр.)
  • несоблюдение правил эксплуатации;
  • монтаж либо заделка или переделка дверного проёма не уполномоченными на то производителем лицами;
  • вмешательство в конструкцию двери, а также навеска или врезка дополнительных устройств (доводчиков, замков, глазков и т.п.) не уполномоченными на то производителем лицами;
  • самостоятельной замены замков, уплотнителей, отделки или их частей, а также самостоятельного ремонта каких-либо частей двери,
  • в иных случаях, предусмотренных производителем товара и указанных в технической документации на товар.

Дополнительную информацию Вы можете получить по адресу: г.

Гарантия

При этом в эти сроки уже входит проверка качества.Далее нужно подать претензию продавцу с требованием. Если же вы не хотите привлекать стороннего эксперта и верите продавцу, нужно будет согласиться на его проверку. Для того, чтобы вообще начать этот процесс, необходимо подать претензию о не качественности предоставленного продукта.

Она не должна быть подана по истечении гарантийного срока на дверь (от 6 месяцев, как правило). В претензии на возврат двери обязательно указывайте ваше требование.

Образец претензии на возврат товара.doc Претензия должна быть рассмотрена в 10-дневный срок, а экспертиза проведена в 30-дневный.

Во избежание недоразумений, настоятельно рекомендуем: Возврат продукции производится только в будние дни с 9:00 до 17:00 При возврате бракованного изделия должна соблюдаться полная комплектация:

  • наличие комплектующих, если таковые предусмотрены.
  • При обнаружении брака необходимо направить в наш адрес заявление в свободной форме, в котором нужно подробно изложить ситуацию, а также обязательно приложить качественные фото дефектов.
  • Заявление необходимо отправить по адресу: 140102, г. Дзержинский, ул. Энергетиков д.

    22к3

  • Срок рассмотрения претензии — до 10 календарных дней

Несоблюдение вышеперечисленных правил оставляет за нами возможность отказать Вам в обмене некачественной продукции.

Обмен непродовольственного товара надлежащего качества проводится, если указанный товар не был в употреблении, сохранены его товарный вид, потребительские свойства, пломбы, фабричные ярлыки, а также имеется товарный чек или кассовый чек либо иной подтверждающий оплату указанного товара документ. Основные правила возврата товара Ремонт уже сделан, а материалы остались?

Мы заберем их и вернем деньги обратно. Мы прекрасно понимаем, что уложиться в «законные» две недели не просто, поэтому даём Вам возможность вернуть оставшийся товар в течение 90 календарных дней, со дня покупки! Возврат товара надлежащего качества проводится. если товар не был в употреблении, сохранены его товарный вид, упаковка, потребительские свойства, пломбы, фабричные ярлыки, а также имеется товарный или кассовый чек, либо иной, подтверждающий оплату указанного товара, документ. Если заказ оплачен банковской картой.

Прочитайте также:  Образец претензии по качеству одежды

Также, если вещь или предмет была сделана персонально для вас на заказ, ее вернуть невозможно, какой бы качественной она не была. Однако, при обнаружении каких-либо недостатков, закон не ставит препятствий к возврату дверей, даже если они находятся в вышеуказанном списке. Также, качественное изделие можно вернуть и в интеренет-магазин, даже если он подпадает под перечень (например, в нем есть драгоценные вставки).

Подобный возврат дверей возможен лишь в том случае, если вы не установили их. Установленные двери переходят в разряд товаров, бывших в употреблении, и их будет невозможно вернуть по причине «эксплуатации».

Возврат входной двери надлежащего качества

Приобрели межкомнатные двери, ориентируясь на выставочный образец,в итоге цвет доставленных дверей очень сильно отличается от образца и не вписывается в интерьер, как выяснилось после нами в другом магазине, сейчас выпускаются данные модели дверей только в доставленном нам оттенке, а образец по которому мы ориентировались устаревший.

Продавец опирается на то,что товар надлежащего качества обмену не подлежит, а оттенок может отличаться (хотя при оформлении заказа утверждал, что двери будут такого же оттенка. Подлежит ли возврату металлическая входная дверь Металлические двери легион оснащены системой сокрытых сейфовых навесов, которые подлежат регулированию.

Эта система исключает. Металлические двери сити дорс оснащены системой сокрытых сейфовых навесов, которые подлежат регулированию. Эта система исключает. входные металлические цельногнутой конструкции, стальные со склада предприятия по.Обмен и возврат товара надлежащего качества В случае, если приобретенные в нашем магазине товары не подошли вам по форме, размеру, габаритам, расцветке и т.д.

, при этом товар не был в употреблении, сохранены его товарный вид, потребительские свойства, заводская упаковка, то в течение 14-ти дней Вы можете обратиться к нам с заявлением на обмен на аналогичный товар или возврат денежных средств, если аналогичного товара нет в наличии. Доставка обмениваемого или возвращаемого товара на склад организуется и оплачивается покупателем.

При этом не всегда человек сразу определяет, что этот товар подходящий.

Случается, когда покупатель приобрел товар и только через некоторое время решил его вернуть обратно. Причины могут быть разнообразные. Возможно, изделие отказалось некачественным, а может, оно надлежащего качества, но не подошло к интерьеру, имеет не ту форму, габариты, цвет, либо просто изменилось мнение относительно нужности или привлекательности изделия.

Данное положение регламентировано статьей 25 Закона РФ «О защите прав потребителей». Есть множество нюансов в этом вопросе, которые будут подробно рассмотрены в данной статье.

При надлежащем качестве товара нужно соблюдать определенные правила, чтоб произвести обмен или возврат.

Вернуть можно при действии следующих условий:

  • изделие возвратное;
  • сохранена целостность упаковки;
  • нет следов эксплуатации;
  • это происходит в течение 14 дней;
  • есть в наличии чек.

Нужно также помнить, что момент покупки не учитывается, то есть считать две недели нужно со следующего дня.

После 14 дней можно вернуть только некачественное изделие, которое имеет дефекты или поломки. Закон устанавливает правила и для возврата некачественной продукции. Кроме желания вернуть деньги, покупатель может потребовать следующее:

  • обменять на аналогичный;
  • произвести пересчет стоимости и вернуть часть оплаченных денег;
  • произвести ремонт или возместить сумму денег, которая была на него потрачена.

Возможность осуществить возврат действует при гарантийном сроке.

Причем если за 14 дней были выявлены неисправности технически сложной продукции, продавец сразу должен его поменять, либо при желании клиента вернуть деньги.

Статья 18 в части 2 ЗоЗПП предусматривает, что обращение с требованием о возврате денег обязательно нужно направлять непосредственно в магазин. Таким образом, после покупки какого-либо товара любой человек имеет возможность поменять решение и вернуть вещи.

При этом не требуется наличие уважительных причин, главное, сохранить товарный вид вещи и соблюсти ограниченные двухнедельные сроки.

Сумма взысканной потребителем неустойки (пени) не может превышать сумму предварительной оплаты товара.

3. В случае просрочки поставки товара продавец обязан выплатить Вам неустойку (по 0,5 процента от внесенной предоплаты за каждый день просрочки).

Возврат входной двери надлежащего качества

1) Покупатель имеет право отказаться от товара в любое время до его передачи, а после передачи товара – в течение 7 дней. Покупатель не вправе отказаться от товара надлежащего качества, имеющего индивидуально-оп ределенные свойства (изготовленный по индивидуальным размерам или цвету под заказ).

Исключение составляют товары, включенные в Перечень товаров, не подлежащих возврату или обмену.

Важно

Заявить о своих требованиях можно путем направления письменной претензии в адрес продавца, которую необходимо написать в двух экземплярах. К одному из них потребитель прикладывает копии всех имеющихся документов, относящихся к проблеме (например, копия товарного и (или) кассового чека, копия договора купли продажи, копия гарантийного талона).

Инфо

info

В случае, если будет принято решение о проведении проверки качества (экспертизы), прошу заблаговременно письменно проинформировать меня о времени ее проведения для реализации мной права участвовать при проведении проверки или присутствовать при экспертизе исполнения работ. Напоминаю, что за каждый день просрочки удовлетворения указанного требования свыше срока, установленного ст.

Разрешено ли в 14 дневный срок вернуть двери продавцу

Продукты, одежду, бытовую технику и разные мелочи, без которых наша жизнь была бы не такой цивилизованной и интересной.

Либо при хорошем освещении в магазине выглядело очень привлекательным, а дома разочаровало и показалось не таким уж нужным.

Российское законодательство предусматривает нормы, которые позволяют вернуть товар или обменять его на другой.

В этом вопросе есть целый ряд нюансов, которые будут описаны далее.Государство, дозволяя обмен товаров, радеет не только за тех покупателей, которые передумали и решили вернуть товар назад в магазин, но и за тех, кто в последствии купит данный возвращенный товар по новой. А потому все товары, поименованные в перечне, возврату, равно как и обмену, не подлежат.

А тут еще муж или дети нелестно высказались в отношении покупки.

И вот вы полны разочарования. Что делать? Снимите купленные вами брюки, упакуйте их так, как они были, когда вы забирали их из магазина, ведь товар вам обменяют лишь тогда, когда он будет не только не поврежден, но и сохранит первозданный товарный вид.Главная Вопросы и заказы Возврат межкомнатных дверей продавцу Спросить быстрее, чем читать.

Задайте вопрос юристам! 8214 юристов ждут Вас Автор вопроса — Аноним Россия Здравствуйте. мы заказали межкомнатные двери по каталогу. нам их привезли. в процессе приемки выяснилось что двери очень тяжелые, около 40 кг одно полотно. нас такая тяжесть не устраивает, у нас и проемы не готовы к таким нагрузкам, и под такую тяжесть нужно покупать усиленные петли. а эти петли и врезать некуда по сути, дверные коробки очень тонкие. можем ли мы по этим основаниям вернуть двери?

Возврат входной двери надлежащего качества

Защита прав потребителей | Тольятти Пожаловаться модератору Ответы юристов Тимофеев Иван Александрович (12.10.2016 в 19:38:51) Добрый день! В соотствии с п.4 ст.

26.1

Закона «О защите прав потребителей» потребитель вправе отказаться от товара в любое время до его передачи, а после передачи товара в течение семи дней.

Приобрели вещи, и поняли, что они вам не нужны? Или хотите сдать качественный товар в магазин, потому что он вам просто не понравился? Вы можете это сделать.

  • Процедура осуществления возврата до истечения 2-х недель со дня покупки
  • Каким образом можно вернуть продукцию в рамках рассматриваемого временного периода?
  • Как можно сдать обратно качественный товар в рамках стандартного срока?
  • Как покупатель может отдать бракованную продукцию обратно продавцу при соблюдении четырнадцатидневного временного интервала?
  • Суть претензии, содержащей требование о проведении возврата приобретенной продукции

Процедура осуществления возврата до истечения 2-х недель со дня покупки Каждый день человек практически ежедневно что-то приобретает в магазине.

После установки двери обнаружились дефекты дверного полотна: между декоративным штапиком и стеклом в нижнем сегменте со стороны матовой поверхности стекла большой зазор 1,5-2,5 мм.

Штапик филенки (в нижней филенчатой части двери) неравномерно тонирован и в углах отстоит от полотна на 1 -1,5 мм.

Цвет окраски (тонировки) углублений наличника различен на многих экземплярах.

Матовая поверхность стекла покрыта большим количеством пятен непонятного происхождения, которые не удаляются никакими моющими средствами.

Поделиться:
Нет комментариев

Добавить комментарий

Ваш e-mail не будет опубликован. Все поля обязательны для заполнения.

×
Рекомендуем посмотреть
Adblock detector